Los turistas están demandando a TUI por £5 millones después de sufrir enfermedades estomacales en un hotel de cinco estrellas en Cabo Verde.
El viudo de Jane Pressley, fallecida en enero de 2023 a causa de una enfermedad, es uno de los 300 demandantes que piden una indemnización al hotel Riu Palace Santa María.
Pressley es una de los seis británicos que han muerto después de pasar sus vacaciones allí desde enero de 2023, y todas sus familias ahora están presentando demandas por lesiones personales contra la compañía de viajes combinados.
Mark Ashley, de 55 años, de Bedfordshire, Elena Walsh, de 64 años, de Birmingham, Karen Pooley, de 64 años, de Gloucestershire, y dos hombres no identificados de Watford, de 56 y 60 años, también murieron tras contraer dolencias estomacales en Cabo Verde.
La demanda colectiva, defendida por TUI, forma parte de una serie de demandas presentadas a través del abogado Irwin Mitchell tras un brote de problemas estomacales entre los turistas que visitaron Cabo Vere.
Los demandantes atribuyen sus enfermedades estomacales a alimentos y bebidas mal preparados, piscinas insalubres, perros callejeros y cucarachas.
Más de 1.500 turistas han enfermado después de reservar vacaciones en el archipiélago de África occidental, dicen los abogados.
Las demandas afectan a varios hoteles de Cabo Verde, pero las del hotel todo incluido Riu Palace Santa Maria fueron las primeras en acudir a los tribunales para una audiencia preliminar la semana pasada.
Jane Pressley (en la foto) murió en enero de 2023, pocas semanas después de enfermarse mientras estaba de vacaciones en el hotel Riu Palace Santa Maria de TUI en Cabo Verde.
Se han presentado alrededor de 300 reclamaciones después de que cientos de visitantes enfermaran durante o después de su estancia en el hotel Riu Palace Santa Maria de la compañía en Cabo Verde en 2022.
La principal demandante en el caso del hotel Riu Palace Santa María es Nicky Morley, de Paignton, Devon, que se alojó en el complejo en mayo de 2022 y enfermó, sufriendo diarrea, vómitos y dolor abdominal, apenas un día después de sus vacaciones (en la foto: Nicky Morley con su marido Darren).
El caso ante el Tribunal Superior será objeto de un juicio de seis semanas, que se espera que tenga lugar a finales del próximo año.
Los reclamantes incluyen al autor de Devon, Nicky Morley, quien afirma haber perdido más de cuatro kilos desde su enfermedad, y el viudo de Jane Pressley.
El complejo está construido en primera línea de playa en la isla de Sal, Cabo Verde, y cuenta con un parque acuático, seis piscinas, un spa y varios restaurantes.
Según los documentos presentados ante el tribunal, los 300 turistas implicados reclaman más de 5 millones de libras esterlinas, todos los cuales enfermaron durante o después de su estancia en el hotel en 2022.
Las infecciones aumentaron durante el verano, antes de alcanzar su punto máximo en octubre, cuando los abogados de los turistas dicen que 110 personas sufrieron problemas estomacales.
“Todos los demandantes se alojaban en el hotel con todo incluido, de modo que comieron y bebieron exclusivamente -o en algunos casos principalmente- en el hotel durante su estancia en Cabo Verde antes de enfermarse”, dijeron en los documentos de reclamación.
“Cada uno de los demandantes se enfermó y presentó síntomas de enfermedad gástrica durante su estancia en el hotel o poco después de salir del hotel.
“Cada demandante solicita una indemnización por daños personales relacionados con esta enfermedad, que según cada demandante fue contraída en el hotel”.
Además de quejarse de la comida poco cocinada y del agua sucia de la piscina, los turistas afirman que sus habitaciones de hotel eran “insalubres, infestadas de plagas como cucarachas y/o no estaban razonablemente limpias”.
Agregaron que había “numerosos perros callejeros presentes en la playa privada del hotel” que estaba “llena de excrementos de perro”.
Uno de los demandantes es Michael Pressley, viudo de Jane Pressley, madre de dos hijos en Gainsborough, que murió a los 62 años en enero de 2023, semanas después de enfermarse durante unas vacaciones.
Mark Ashley (parte trasera izquierda), de 55 años, de Bedfordshire, murió el año pasado después de contraer graves enfermedades estomacales mientras estaba de vacaciones en Cabo Verde.
Elena Walsh, enfermera a tiempo parcial y madre de uno (izquierda), murió en agosto de 2025 tras enfermar mientras se alojaba en el Riu Cabo Verde de la misma isla.
Cabo Verde, un archipiélago de diez islas ubicado a unas 350 millas al oeste de Senegal en el Océano Atlántico, ha sido promocionado durante mucho tiempo como un paraíso soleado con calidez durante todo el año y playas doradas (imagen de archivo)
Karen Pooley (derecha), de Lydney, fue con una amiga al complejo Riu Funana en Sal el 7 de octubre de 2025, para unas vacaciones de dos semanas que costaron £ 3000, también reservadas a través de TUI, pero murió después de sufrir síntomas estomacales y fracturarse el fémur después de resbalar con el agua que goteaba de un refrigerador.
Dos días después de sus vacaciones, Pressley enfermó con síntomas estomacales y parecidos a los de la gripe, según sus abogados, y su condición empeoró a su regreso al Reino Unido.
Fue hospitalizada en Nochebuena después de que los médicos sospecharan de una infección bacteriana y le recetaran antibióticos. Murió unos días después, en enero de 2023.
La principal demandante en el caso del hotel Riu Palace Santa María es Nicky Morley, de Paignton, Devon, que se alojó en el complejo en mayo de 2022 y enfermó, sufriendo diarrea, vómitos y dolor abdominal, apenas un día después de sus vacaciones.
Terminó en un hospital de Cabo Verde, donde le administraron líquidos y medicamentos por vía intravenosa, pero desde entonces siguió sufriendo problemas estomacales y perdió más de cuatro kilos de peso.
“Desde las vacaciones, me ha resultado difícil socializar o salir a comer con amigos porque me preocupan mis problemas intestinales”, dijo en un comunicado. “Toda mi vida se ha visto afectada”.
Durante la audiencia de la semana pasada, Gidden dijo que el caso tendría que ser escuchado por 30 demandantes principales, cuyas decisiones dictarán el destino de todos los demás.
“Debe ser una muestra de casos, algunos simples, otros complejos, pero deben ser representativos, incluidos algunos con síntomas persistentes”, dijo.
Para los turistas, el abogado Stephen Cottrell dijo que las 30 personas testificarían en el juicio sobre “qué comieron, qué bebieron y cómo era la piscina”.
Tres de las 300 personas padecían “síndrome de fatiga crónica”, algunas tenían problemas respiratorios y otra había sufrido un derrame cerebral, “condiciones muy, muy desagradables”, afirmó.
Después de una breve audiencia celebrada por videoconferencia, el juez ordenó que a finales del próximo año se celebrara un juicio de seis semanas de duración.
Jatinder Paul, abogado de lesiones graves internacionales de Irwin Mitchell, dijo: “Durante varios años, muchos turistas nos han pedido que investiguemos enfermedades graves relacionadas con estancias en Cabo Verde.
“Esta es la primera demanda colectiva presentada ante los tribunales y, por lo tanto, un paso importante en la búsqueda de respuestas de nuestros clientes. Los turistas que participaron en esta demanda colectiva padecían enfermedades graves y debilitantes.
“Nunca se debe minimizar el impacto de las enfermedades gástricas graves, que pueden provocar complicaciones de salud a largo plazo y, en algunos casos, incluso resultar mortales.
TUI niega cualquier responsabilidad.
La semana pasada, la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido (UKHSA) emitió una advertencia de viaje a Cabo Verde.
Desde el 1 de octubre, la agencia ha registrado 118 casos de shigella y 43 de salmonella relacionados con viajes en el archipiélago de África occidental.
Ahora se recomienda a las personas que viajan a Cabo Verde que coman alimentos recién preparados, completamente cocidos y servidos bien calientes, que utilicen agua embotellada o hervida y que eviten el hielo en las bebidas, que coman únicamente fruta que ellos mismos hayan pelado y que eviten las ensaladas que no hayan sido lavadas con agua limpia.
