Un peluquero de 300 libras afirma que fue humillado en el aeropuerto por un empleado de facturación de Southwest Airlines que supuestamente lo miró de arriba abajo y le dijo que tendría que comprar un asiento extra en su vuelo.
Kenny Slack estaba revisando sus maletas en el aeropuerto de Kansas City, Missouri, el 12 de marzo cuando afirma que tuvo lugar la desagradable interacción.
Slack se estaba preparando para regresar a su casa en Houston, Texas, cuando un miembro del personal supuestamente le informó que estaba marcado como pasajero que requería más de un asiento, según zorro 4.
Southwest tiene una política de asientos adicionales que establece que un pasajero debe comprar espacio adicional si el apoyabrazos de la silla no puede bajar por completo.
Slack, que perdió 100 libras el año pasado, insiste en que pasó la prueba, por lo que solo compró un asiento.
Recurrió a las redes sociales para publicar un video que describe su experiencia mientras aún estaba en la terminal.
“La señora tuvo la audacia de decir ‘Lo único que me preocupa es la gente sentada a tu lado y su comodidad'”, enfureció Slack.
Añadió que vuela todo el tiempo por motivos de trabajo y nunca le han pedido que compre un asiento extra.
Kenny Slack, un estilista de 300 libras, afirmó que fue humillado después de que un empleado de Southwest Airlines llamó a un supervisor para determinar si necesitaba un asiento adicional.
Slack dijo que viajaba con frecuencia y nunca compró un asiento adicional.
“Bueno, ¿qué tal mi comodidad con la conversación que estamos teniendo frente a toda esta gente acerca de que piensas que soy demasiado grande para volar?”, dijo.
El viajero frecuente afirmó que la empleada necesitaba el consejo de su supervisor después de ver su talla.
“Sé que soy un tipo grande, pero he perdido más de 60 libras desde Navidad. Me adapto muy bien al asiento. Todos estamos cómodos, estamos bien”, dijo Slack.
“Incluso tuvieron el descaro de decir que era un vuelo de regreso y no entienden por qué esta conversación no ha ocurrido antes”.
“¿Por qué tienes que llamar a tu supervisor si es un vuelo de regreso?” Obviamente no tuve que pagar por un asiento extra aquí ni en ninguno de los otros vuelos que he tomado durante todo el año.
El vídeo de la experiencia de Slack en el aeropuerto fue visto por 2,4 millones de usuarios en TikTok y obtuvo más de 325.000 me gusta.
En una actualización reciente, explicó que abordó el avión sin pagar el asiento extra.
En una actualización reciente, el estilista dijo que abordó el avión sin comprar un asiento adicional y que ya no volará con Southwest.
La política de asientos adicionales de Southwest utiliza el apoyabrazos como límite definitivo al determinar si un pasajero necesita comprar espacio adicional. En todos los aviones de Southwest, el ancho más estrecho del asiento es de 15,5 pulgadas.
Slack agregó que pasó un tiempo maravilloso con el pasajero a su lado, quienes tenían “mucho espacio”.
En repetidas ocasiones pidió a Southwest que “lo hiciera mejor” y solicitó procedimientos mejorados cuando los pasajeros más grandes puedan necesitar un asiento adicional.
“Voy a volar porque vuelo todo el tiempo por trabajo, pero no va a ser el suroeste”, dijo el peluquero.
Slack dijo que volaría con Delta y United Airlines, que también tienen políticas de asientos adicionales para clientes más pesados.
En los aviones de Southwest, el ancho más estrecho del asiento es de 15,5 pulgadas, con un espacio estándar para las piernas de entre 31 y 33 pulgadas.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Slack y Southwest Airlines para solicitar comentarios.
