Ticketmaster dio a conocer lo que dice son nuevas medidas para detener a los revendedores al prohibir a los usuarios y corredores de boletos crear múltiples cuentas, exigir a los revendedores que utilicen la verificación de identidad del contribuyente y usar herramientas de inteligencia artificial para “evaluar y cancelar más rápidamente los boletos comprados por bots”, mientras continúa una demanda de la Comisión Federal de Comercio presentada el mes pasado que acusa a la plataforma de trabajar con revendedores para aumentar los precios. La carta afirma que “Ticketmaster está haciendo más que nadie para luchar contra los robots y poner las entradas en manos de verdaderos fanáticos”. »
El anuncio se hizo a través de una extensa carta escrita a los senadores detrás de la demanda por el vicepresidente ejecutivo de la compañía, Dan Wall, obtenida por Variety, con el objetivo de “aumentar el porcentaje de entradas destinadas a fans reales” mediante el uso del número de Seguro Social del contribuyente o la verificación de identidad para cancelar las cuentas de los revendedores. Wall también dijo que la compañía no permitiría que los corredores excedieran los límites de reventa de boletos de la plataforma, otra acusación en la demanda.
Ticketmaster también descontinuará TradeDesk, una herramienta que permite a los revendedores realizar un seguimiento de sus ventas de entradas, aunque Live Nation ha negado que la herramienta se haya utilizado para engañar a los clientes, como se afirma en la demanda.
La compañía también negó otras acusaciones hechas en la demanda, diciendo que no se confabuló con los revendedores de entradas para aumentar los precios y que violó la Ley de Mejor Venta de Entradas en Línea (Ley BOTS), una ley de 2016 destinada a evitar que los robots revendan entradas a precios elevados.
No es sorprendente que los promotores independientes de conciertos y giras se apresuraran a criticar las afirmaciones hechas en la carta. En un comunicado, la Asociación Nacional Independiente de Sedes. escribió: “Las ‘acciones’ de Live Nation con respecto a la reventa detalladas en una carta al Congreso son demasiado pequeñas y demasiado tardías para recuperar la confianza de los fanáticos, artistas y escenas. Aparentemente han sido sorprendidos abriendo sus sistemas a revendedores depredadores, lo cual es una traición a los fanáticos y artistas. Esto parece un intento de limpiar su devastada imagen pública siguiendo la fuerte ley BOTS de la Comisión de Comercio de la Reserva Federal y las prácticas engañosas contra ellos. Con base en esta demanda y esta carta, hemos visto evidencia clara de que Live Nation y Ticketmaster están en la cama con revendedores, y las plataformas de reventa como StubHub y Vivid Seats se benefician de ellos a diario.
“La forma eficaz de reparar el daño causado por la supuesta colusión de Live Nation con los revendedores es que limiten voluntariamente la reventa de entradas en su plataforma de reventa a un valor no mayor que el valor nominal de la entrada original. »
También el lunes, la Asociación Nacional de Talentos Independientes, un grupo comercial para gerentes, agentes y artistas independientes de EE. UU. que representan, escribió: “Ticketmaster ni ninguna otra plataforma debería participar en la reventa de boletos por encima del valor nominal. Esta práctica perjudica tanto a los artistas como a sus fanáticos. Nos alienta que los esfuerzos de la FTC ya han llevado a Ticketmaster a reformar sus sistemas cancelando múltiples cuentas de corredores y mejorando sus esfuerzos con respecto a las barridas de BOTS”.
Variedad Sabremos más sobre la situación a medida que se desarrolle.
