Amazon advierte a sus más de 300 millones de clientes que tengan cuidado con los ciberdelincuentes que están presentes en gran número durante la temporada navideña y se hacen pasar por representantes del gigante del comercio electrónico. El FBI dijo que los estafadores en línea han robado casi 300 millones de dólares al apoderarse de las cuentas de las víctimas en lo que va del año.
El minorista en línea más grande del mundo envió recientemente un correo electrónico a sus clientes sobre delincuentes que intentaban “acceder a información confidencial como información personal o financiera o detalles de cuentas de Amazon”. según Forbes.
La advertencia se produce mientras el FBI ha dicho que desde enero ha recibido 5.100 quejas de “fraude de adquisición de cuentas” -en el que delincuentes acceden ilegalmente a cuentas para estafarlas-, lo que ha causado pérdidas de más de 262 millones de dólares.
En su declaración del martesLa agencia no especificó qué empresas se vieron afectadas.
Por su parte, Amazon ha hecho sonar la alarma sobre prácticas fraudulentas comunes, desde entregas falsas y mensajes de problemas de cuentas hasta llamadas no solicitadas al soporte técnico.
La compañía también dijo que debe tener cuidado con los anuncios en las redes sociales que ofrecen ofertas de Amazon y las solicitudes de información de cuentas o pagos a través de canales no oficiales.
Los clientes estadounidenses recibieron los correos electrónicos a principios de este mes y los clientes del Reino Unido los recibieron esta semana, según la compañía.
Amazon recomendó a sus clientes que utilicen únicamente su aplicación móvil o sitio web para comunicarse con el servicio de atención al cliente e implementar un proceso de autenticación de dos factores para evitar el acceso no autorizado a la cuenta.
La empresa también sugirió utilizar una contraseña para iniciar sesión en las cuentas de Amazon.
En julio, Amazon ofreció consejos sobre cómo evitar a los estafadores que “crean una sensación de urgencia para persuadirlo” o presionan a los clientes para que compren una tarjeta de regalo.
Dos de cada tres estafas supuestamente relacionado con problemas de orden o cuentadijo la empresa.
El FBI aconsejó a los consumidores que controlaran periódicamente sus cuentas financieras, utilizaran “contraseñas complejas únicas” y evitaran hacer clic en los anuncios.
El año pasado, Amazon eliminó más de 55.000 sitios web de phishing y 12.000 números de teléfono utilizados en esquemas de robo de identidad, dijo la compañía en su comunicado. sitio web.
