Uno de los grandes bancos australianos ha cancelado 200 cajeros en sus sucursales.
Westpac reasignará puestos para préstamos a hogares y negocios, Impulsado por el aumento en el número de clientes que usan la aplicación, el sitio web y los billetes automáticos del banco.
El personal también recibirá capacitación como conserjes para ayudar a los clientes a usar la aplicación bancaria.
“Este año, hemos invertido primero en nuestra estrategia digital para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y nuestros ciudadanos digitales”, dijo el director minorista de WestPAC, Damien Macrae, en un correo electrónico al personal.
“Durante el próximo año, designaremos a alrededor de 200 prestamistas y banqueros adicionales para otorgar nuestros préstamos para el hogar y nuestras pequeñas empresas.
“Al mismo tiempo, necesitaremos 200 roles de menos solers y banqueros personales en la banca minorista”.
Westpac ha prometido mantener el mayor personal posible mediante el reciclaje y la redistribución.
“Ajustamos la composición de nuestra fuerza laboral de acuerdo con nuestras prioridades de inversión”, dijo un portavoz.
WestPAC reasignará 200 estaciones de cajeros bancarios en su préstamo hipotecario y servicios comerciales
Más clientes eligen usar la aplicación, el sitio web y los boletos automáticos de Westpac en el banco en persona
“Mientras continuamos invirtiendo en banqueros adicionales, otras áreas pueden necesitar menos recursos”.
El banco pagará $ 200 millones en sus distribuidores y sucursales automáticos de boletos durante los próximos tres años como parte de la estrategia.
El sindicato del sector financiero ha dicho que los recortes de empleo eliminarían los servicios vitales para los clientes.
“Las comunidades aún cuentan con el cara a cara y los trabajadores no deben ser sacrificados por la reducción de los costos disfrazados en la innovación”, dijo la secretaria nacional de la FSU, Julia Agrisano.
El director general de Westpac, Andy Miller, aseguró anteriormente que el banco sucursal “ absolutamente ” tenía un futuro, a pesar de su objetivo digital.
“Uno de los desafíos para nosotros es cómo continuar encontrando este equilibrio en el que le damos a las personas que conectan acceso, pero también les damos esta oportunidad de hacer todo este tipo de cosas en el fondo”, dijo el mes pasado en la estación de radio de Melbourne 3AW.
Westpac es el tercer banco en tantas semanas para anunciar recortes de empleo.
El sindicato del sector financiero dijo que los últimos recortes de empleo en WestPAC eliminarán los servicios vitales al cliente
NAB redujo 410 empleos a principios de este mes, solo un día después de que ANZ haya eliminado 3.500 roles de tiempo completo y 1000 empresarios.
Los bancos de la Commonwealth y Bendigo, así como el Banco de Queensland, también han reducido los empleos en los últimos meses.
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