“Tu experiencia nos importa, Ellen”.
“Nos gustaría recibir sus comentarios. »
“¿Tu compra reciente salió bien?” »
Llamé a mi fondo de ahorro, recogí un paquete en la oficina de correos y compré un par de zapatos nuevos para caminar. Ahora salto cada vez que las notificaciones por correo electrónico envían a otra empresa pidiéndome que revise sus servicios o productos, incluso con las interacciones más pequeñas.
¿Por qué ahora tenemos que repensar todo lo que comemos, vemos, hacemos y compramos? ¿Cuándo se convirtió esto en algo? Me enfurece cada vez que uno de estos correos electrónicos aparentemente inofensivos llega a mi bandeja de entrada.
Tal vez debería empezar a pedir comentarios sobre cómo me desempeñé en una sesión de fotos o calificar el desempeño de las personas que fotografié.
“Tu opinión nos importa”.
¿Está seguro? ¿De verdad quieres saber cuando compré esa mochila de hidratación que lo único que me importaba era entrar y salir de tu tienda en menos de 10 minutos? No sé a quién le resultaría interesante o útil esta información.
No me malinterpretes, algunas reseñas son útiles. Admito que cuando planifico un viaje, busco en Google el mejor café dondequiera que vaya, porque un buen café es una parte crucial de un viaje por carretera exitoso.
Y tal vez si hubiera investigado un poco nos habríamos quedado en otro lugar que no fuera el parque de caravanas en el medio de la nada (“Experiencia realmente mala”. “El peor lugar en el que he estado”. “Desagradable”), lo cual resultó no ser tan llamativo. Pero me reí mucho leyendo las reseñas en línea mientras un leve olor a alcantarilla flotaba sobre el polvoriento campamento.
Las reservas y compras en línea son geniales, pero el hecho de que mi dirección de correo electrónico esté ahora en su sistema no significa que quiera saber de usted… nunca.
No importa qué tan reciente esté en mi mente mi compra reciente, no voy a revisar ese soporte magnético para la ventilación del teléfono, esa banda de 1,000 millas por hora ni a mi médico.
Porque a nadie más le importará lo que yo piense sobre lo anterior.
