Cuando Disney Networks fue eliminado por primera vez de YouTube TV, la compañía de Internet dijo que si ESPN, los canales locales de ABC y otros canales de Disney no estuvieran disponibles durante “un período prolongado de tiempo”, ofrecería a los suscriptores un crédito de $20, y ahora esos créditos están a punto de llegar.
En un esfuerzo por apaciguar a los clientes descontentos, YouTube comenzará a dar a los clientes elegibles de YouTube TV un crédito de $20 a partir del domingo 9 de noviembre, si aún no hay un acuerdo con Disney para restaurar los canales. YouTube enviará a los suscriptores de YouTube TV un correo electrónico con instrucciones sobre cómo aplicar el crédito único de $20 a su próximo estado de cuenta. Todos los créditos se emitirán antes del miércoles 12 de noviembre.
Los suscriptores de YouTube TV no han podido ver ESPN, las estaciones locales de ABC y otras redes de Disney, desde que fueron eliminados de la programación poco antes de la medianoche ET del 30 de octubre.
Si Disney acepta un trato, los canales se restablecerán “en cuestión de horas”, según YouTube, mucho antes del partido “Monday Night Football” Eagles-Packers de la NFL el 10 de noviembre, que se transmitirá tanto por ABC como por ESPN.
“Sabemos que los suscriptores están frustrados por esta interrupción y seguimos instando a Disney a trabajar de manera constructiva con nosotros para llegar a un acuerdo justo que restablezca sus redes a YouTube TV lo antes posible”, dijo YouTube el sábado. Respecto a las negociaciones, YouTube dijo: “En lugar de negociar de buena fe con nosotros para llegar a un acuerdo, Disney continúa recurriendo a su manual”.
YouTube TV, disponible sólo en Estados Unidos, cuesta 82,99 dólares al mes para el plan de suscripción básico.
El desacuerdo tiene que ver con el precio: Google dice que Disney exigió un aumento de tarifas sin precedentes, mientras que Disney dice que el gigante tecnológico “se ha negado a pagar tarifas justas por nuestros canales”.
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El viernes, tres altos ejecutivos de Disney (los copresidentes de Disney Entertainment, Dana Walden y Alan Bergman, y el presidente de ESPN, Jimmy Pitaro), enviaron un memorando al personal diciendo que las dos partes aún no estaban cerca de alcanzar una renovación del acuerdo. “¿Cuándo volverán ESPN y ABC al servicio? Nos gustaría poder darle esa respuesta hoy, pero desafortunadamente, nos dirigimos a otro fin de semana muy ocupado de deportes sin un acuerdo”, escribieron los ejecutivos.
Los ejecutivos de Disney dijeron que la compañía había “ofrecido condiciones justas, consistentes con más de 500 otros distribuidores que han renovado sus acuerdos desde el verano pasado, incluidos los distribuidores más grandes, que son mucho más grandes que YouTube TV”. (En octubre, Disney llegó silenciosamente a un acuerdo con Comcast). “A pesar de todo esto, YouTube TV continúa insistiendo en términos preferenciales por debajo del mercado y ha hecho pocas concesiones”, dijeron Walden, Bergman y Pitaro en el memorando.
Los ejecutivos de Disney dijeron que la compañía ofreció a Google “paquetes de programación innovadores y personalizados, diseñados para fanáticos de los deportes, fanáticos del entretenimiento, niños y familias, que proporcionarían una enorme flexibilidad para YouTube TV y mayores opciones y valor para sus clientes”. Pero YouTube dice que fue su lado que propuso a Disney introducir nuevos niveles basados en géneros y flexibilidad de empaque para brindar más opciones a los clientes de YouTube TV.
YouTube, en un comunicado el viernes, afirmó que Disney está “recurriendo a sus viejas tácticas como filtrar documentos a la prensa, negociar en público a través de su talento pagado y tergiversar hechos, incluidos los acuerdos que hicieron y atribuirse el crédito por nuestras propuestas de productos. Nuestro equipo está listo para llegar a un acuerdo justo consistente con sus acuerdos con otros distribuidores y alentamos a Disney a sentarse a la mesa y hacer lo mejor para nuestros clientes mutuos”.
