Disney tiene nuevo capitán y sus ojos están puestos en las estrellas.
Reemplazando a Bob Iger el miércoles, el nuevo director ejecutivo Josh D’Amaro anunció un cambio audaz para el gigante del entretenimiento: un futuro donde la narración emocional sigue siendo la “estrella polar”, pero la tecnología de vanguardia proporciona el combustible.
Desde ESPN hasta Magic Kingdom, D’Amaro dijo en su primera carta a los empleados como máximo jefe que su misión es convertir un siglo de nostalgia en una realidad más personal y de alta tecnología para los fanáticos de todo el mundo.
“Usado cuidadosamente, puede empoderar a nuestros narradores, fortalecer nuestras capacidades y ayudarnos a crear formas más inmersivas, interactivas y personales para que las personas experimenten Disney”, escribió en el memorando del miércoles por la mañana.
D’Amaro también dijo que quiere que la compañía en expansión, que incluye estudios de cine y televisión, una división de turismo, servicios de streaming y programación de deportes en vivo, opere como “un solo Disney”, diciendo que todas las compañías globales desempeñan un papel en la profundización de la relación de los consumidores con Mouse House.
La conexión que la gente tiene con la marca Disney es clave para el futuro de la empresa. Los consumidores tienen más opciones que nunca cuando se trata de películas, programas de televisión y experiencias, lo que significa que Disney necesita diferenciarse de sus competidores.
Para ello, D’Amaro planea centrarse en las emociones que sienten los consumidores cuando se encuentran con Disney. Como ejemplo recordó su primera visita a Disneylandia hace más de 40 años.
Recuerda la alegría en el rostro de su padre mientras los dos viajaban juntos a bordo del Vuelo de Peter Pan. Y cuando sobrevolaron la versión en miniatura de Londres en el viaje, recordó que su padre se inclinó y dijo: “Mira, te lo dije. ¡Se siente como si estuviéramos volando!”.
“Esa sensación de volar que tuve en Peter Pan hace tantos años todavía es real para mí”, escribió en la nota del miércoles por la mañana. “Y hoy, es un honor para mí seguir adelante con todos ustedes, con ambición, optimismo y absoluta confianza en lo que podemos construir juntos. »
Esta nueva era también incluyó el adiós a Bob Iger, quien entregó las riendas el miércoles y ahora asume un papel de asesor senior durante el resto del año antes de su jubilación prevista.
La compañía honró a Iger en un video durante la reunión anual de accionistas de Disney el miércoles por la mañana.
Con clips de sus primeras apariciones públicas como CEO de Disney, una mirada a las adquisiciones que la compañía realizó durante su mandato e incluso un guiño a su carrera anterior detrás del trabajo de presentador, el video destacó el legado de Iger en la compañía y el papel que desempeñó en el desarrollo de las franquicias de Disney, los parques temáticos globales, los deportes y las plataformas de streaming.
Cuando se le preguntó en el video adónde iría desde aquí, Iger se rió y respondió: “A Disneylandia”.
En un discurso pregrabado, Iger dijo que su paso por Disney abarcó gran parte de su vida y que nunca esperó convertirse en director ejecutivo de la empresa, y mucho menos dos veces.
“A lo largo de los años, hemos experimentado cambios extraordinarios y enfrentamos desafíos reales, particularmente profundos en los últimos tres años”, dijo Iger. “A veces era intimidante, pero a pesar de todo, lo que me mantuvo adelante fue la pasión que veía todos los días en grandes narradores, innovadores, líderes y personas de todo el mundo”.
En sus palabras de despedida durante el discurso, expresó confianza en el nuevo equipo de liderazgo formado por D’Amaro y Dana Walden, quien ahora se desempeña como presidente y director creativo de la compañía.
“Estaré animando a Josh, Dana y a todos ustedes mientras navego hacia el atardecer”, dijo. “Así que gracias por la confianza que han depositado en mí, por los recuerdos que hemos creado juntos y por concederme el honor de servir. Significa más para mí de lo que puedo decir”.
