El presidente de Disneyland Resort, Thomas Mazloum, ha sido nombrado presidente de la división de experiencias de Walt Disney Co., anunció la compañía el martes.
Mazloum sucede al futuro director ejecutivo de Disney, Josh D’Amaro, como jefe de la cartera de parques vitales de Mouse House, que se ha convertido en el motor económico del gigante de los medios y el entretenimiento de Burbank. Su ámbito incluye los parques temáticos de Disney, la famosa división Imagineering, mercancías, la línea de cruceros, así como el Aulani Resort and Spa en Hawái.
Jill Estorino se convertirá en la gerente del Disneyland Resort en Anaheim. Anteriormente se desempeñó como presidenta y directora ejecutiva de Disney Parks International y supervisó los parques temáticos y complejos turísticos de la compañía en Europa y Asia.
Estorino y Mazloum asumirán sus nuevos roles el 18 de marzo, el mismo día que D’Amaro y la nueva presidenta y directora creativa de Disney, Dana Walden.
“Thomas Mazloum es un líder excepcional con un verdadero aprecio por nuestras partes interesadas y un historial comprobado de crecimiento”, dijo D’Amaro en un comunicado. “Su enfoque en la excelencia del servicio, su amplio liderazgo internacional y su fuerte conexión con la creatividad que da vida a nuestras historias lo convierten en el líder ideal para guiar a Disney Experiences hacia su próximo capítulo”. »
Mazloum había trabajado en Disneylandia durante aproximadamente un año. Antes de eso, fue director de Disney Signature Experiences, que incluye la línea de cruceros. Se formó en la industria hotelera en Europa.
Durante su estancia en Disneyland, Mazloum supervisó la celebración del 70.º aniversario del parque y recientemente se comprometió a eliminar las limitaciones de tiempo en los viajes al parque diseñadas para gestionar el tráfico peatonal en Disneyland y California Adventure.
Mazloum ahora supervisará un plan de inversión de 60 mil millones de dólares a 10 años para el negocio general de experiencias de Disney, que incluye nuevas tierras temáticas en Disneyland Resort y Walt Disney World. En Disneyland, esta expansión podría generar al menos 1.900 millones de dólares en desarrollo.
La escala de esta inversión indica la importancia de los parques para los resultados de Disney. El año pasado, el negocio de experiencias generó casi el 57% del beneficio operativo de la empresa. Mantener este impulso, así como defenderse de competidores como Universal Studios, es clave para el crecimiento continuo de Disney.
En su nuevo cargo, Mazloum deberá estar atento a los “vientos en contra de las visitas internacionales” en sus parques con sede en Estados Unidos, que según la compañía probablemente influirán en sus resultados fiscales del segundo trimestre. En Disneyland Resort, esta disminución fue mitigada por el alto porcentaje de visitantes radicados en California.
El redactor del Times, Todd Martens, contribuyó a este informe.
