Nielsen dijo que retrasaría aún más el lanzamiento de su popular “Gauge”, una instantánea mensual de visualización en pantallas lineales y digitales después de que algunos clientes expresaron alarma por una disminución en las audiencias de streaming tras la decisión del gigante de medición de agregar nuevos datos a su mezcla.
“Si bien habíamos planeado compartir los informes de The Gauge y Media Distributor Gauge de febrero el 24 de marzo, retrasaremos la entrega de ambos informes”, dijo Peter Naylor, director de clientes de Nielsen, en una carta publicada el viernes y revisada por Variedad. “No haremos cambios metodológicos en The February Gauge y lo publicaremos en abril con la misma metodología que utilizamos en enero”.
Lo que estaba en juego era la implementación a principios de este año de nuevos datos que muestran cómo los hogares estadounidenses se conectan y consumen televisión, usan dispositivos digitales con capacidad de video e interactúan y comparten medios de transmisión por secuencias y cuentas de comercio electrónico. La investigación, conocida como DASH, es un estudio sindicado realizado en asociación con NORC de la Universidad de Chicago, una empresa encuestadora. Nielsen informó anteriormente a sus clientes que su uso de datos podría resultar en un aumento único en la cantidad de hogares, o “universos”, que ven televisión por cable y abierta, y una disminución potencial en la audiencia general que mira streaming.
Nielsen suspenderá la publicación de “The Gauge” en marzo “para minimizar las rupturas de tendencias”, dijo Naylor. “Impulsaremos actualizaciones de la metodología de Gauge a principios de la temporada de otoño, alineándonos con las mejoras adicionales prometidas a nuestros productos monetarios”. Nielsen entiende que “hay diferentes opiniones sobre este tema entre nuestra amplia base de clientes, pero creemos que este es el mejor y menos disruptivo camino a seguir para la industria”.
El indicador de Nielsen se ha convertido en un nuevo punto culminante en la interminable batalla de la industria por contar audiencias repartidas en docenas de pantallas y diferentes comportamientos de visualización. Pero los esfuerzos detrás de escena para la próxima versión muestran que Nielsen debe dirigirse a una nueva generación de clientes (compañías como Amazon, Roku y Netflix) que pueden ser tan difíciles como los clientes tradicionales como CBS, Fox y NBC.
Se esperaba que el próximo indicador revelara un aumento en la visualización por cable y transmisión, impulsado en parte por los nuevos datos de DASH, pero también por la atención en las últimas semanas sobre los Juegos Olímpicos de Invierno y el Super Bowl, ambos televisados y transmitidos a través de NBC y Peacock. No se espera que este auge de la televisión tradicional continúe en el largo plazo, dijo Nielsen, pero sí la expansión del streaming.
Cuando Nielsen comenzó a publicar actualizaciones de los datos de “Gauge”, lo hizo para mostrar sus capacidades de medición a medida que la transmisión iba en aumento. Pero la empresa nunca lo vio como un conjunto de datos que los medios o las empresas de streaming utilizarían para establecer su política.
“Como The Gauge no es un producto, no proporcionamos tantos datos de impacto por adelantado. Lo lamentamos”. Naylor dijo, en la carta. La compañía pretende seguir mejorando sus metodologías de datos, que se han complementado en los últimos meses con el llamado “Big Data”, que refleja las interacciones captadas a través de televisores inteligentes. “El objetivo es alinear mejor The Gauge con estos cambios a largo plazo, de la manera más transparente posible. Explicaremos esto con más detalle a sus equipos”, dijo Naylor.
