Los legisladores pretenden tomar medidas enérgicas contra los llamados “precios dinámicos” luego de un sorprendente informe que muestra que la aplicación de entrega de comestibles Instacart cobraba a los compradores precios diferentes por los mismos artículos en las mismas tiendas sin decírselo, según se enteró The Post.
Los miembros del Congreso “estaban molestos, conmocionados, comprometidos y listos para considerar medidas legislativas y de supervisión”, dijo el jueves al Post Lindsay Owens, directora ejecutiva del grupo de defensa del consumidor Groundwork Collaborative, después de reunirse con 15 legisladores.
El informe que revela que Instacart cobró a cientos de clientes precios tremendamente diferentes en las principales cadenas, incluidas Target, Kroger, Safeway, Albertsons y Costco, se produjo cuando el senador Rubén Gallego (demócrata por Arizona) introdujo una legislación que prohíbe tales prácticas.
“Las empresas codiciosas están recopilando datos personales de los estadounidenses y utilizando la inteligencia artificial para encontrar su ‘punto óptimo’: lo máximo que están dispuestas a pagar. Ese no es un precio justo, es un precio predatorio. Mi proyecto de ley pone fin a eso”, dijo Gallego en un comunicado.
El legislador señaló un estudio de la Comisión Federal de Comercio de enero que muestra que los minoristas “utilizan con frecuencia la información personal de los clientes -desde su ubicación hasta el tipo de dispositivo que buscan- para fijar precios personalizados para bienes y servicios”, según su oficina.
En la Cámara de Representantes, los legisladores están explorando formas de frenar los precios dinámicos, que a veces utilizan herramientas de inteligencia artificial para rastrear los datos de los clientes.
“Querían saber qué tipo de legislación podrían aprobar para proteger a los consumidores de esta práctica”, dijo Owens, quien se reunió con todos los demócratas.
Los polacos formaban parte del grupo de demócratas del Congreso que se centraba en las familias trabajadoras.
El representante Jimmy Gómez (demócrata por California) dijo después de reunirse con Owens que estaba “evaluando los próximos pasos para reducir costos y controlar este tipo de fijación de precios”.
“Si los precios de la IA de Instacart de manera silenciosa, injusta y/o engañosa hacen que algunas personas paguen más por los mismos alimentos, eso es un gran problema”, dijo en una declaración al Post.
Cualquier acción sobre precios dinámicos requeriría la aceptación del Partido Republicano en la Cámara y el Senado controlados por los republicanos.
El alto coste de la vida ha atraído la atención de los polacos de todo el espectro político en los últimos meses.
El informe de Groundwork Collaboration encontró que Instacart cobró a los clientes de Target en una tienda de North Canton, Ohio, $ 2,99 por Skippy Creamy Peanut Butter un día de septiembre, mientras que otros usuarios de Instacart ese día pagaron hasta $ 3,59 por el mismo frasco recogido en el mismo lugar.
Target dijo en respuesta a los hallazgos que no está “afiliado a Instacart y no es responsable de los precios en la plataforma Instacart”.
Instacart probablemente estaba tratando de calcular cuánto dinero podría ganar con los compradores de Target, dijo Owens.
“En un lugar como Target, que no es conocido por ser de gama baja, Instacart probablemente pensó: ‘este es un lugar interesante para que exploremos un margen de beneficio más alto'”, dijo.
Instacart no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La compañía dijo anteriormente al Post que sus “pruebas” de precios, que “ahora están completas”, nunca se basan en las características personales de los compradores y no cambian en tiempo real.
