Según se informa, WPP, una de las agencias de publicidad más grandes del mundo, ha revelado una sorprendente cantidad de datos de clientes aparentemente confidenciales en un intento de defenderse de las acusaciones de ejecutar esquemas de descuentos autoenriquecidos.
En documentos judiciales, la compañía con sede en Londres presentó un informe de 35 páginas que revela pagos de más de 9 mil millones de dólares de sus mayores clientes, incluidas marcas importantes como Google, Coca-Cola, Ford y Unilever. según el Times de Londres.
El mayor escrutinio de los gastos detallados de los clientes y otra información probablemente confidencial podría provocar llamados a exigir más transparencia sobre cómo las agencias de publicidad generan la mayor parte de sus ingresos.
“Esto no es sólo un documento judicial. Es información estratégica y comercial que normalmente permanecería interna”, dijo al Times Ivan Fernandes, un ex empleado de WPP que ahora trabaja como consultor de marketing.
La compañía presentó el documento como prueba para defenderse de una demanda de 100 millones de dólares presentada por Richard Foster, un ejecutivo británico que pasó 17 años en la agencia de publicidad y afirma que fue despedido por denunciar irregularidades.
Foster trabajó para la división de compra de medios de la compañía, GroupM, ahora WPP Media, antes de perder su trabajo el verano pasado en una serie de recortes de personal.
Pero en noviembre presentó una demanda en Estados Unidos contra su antiguo empleador, alegando que fue despedido por dar la alarma de que la empresa estaba aprovechando indebidamente los descuentos en ofertas publicitarias al no transferir los ahorros a los clientes.
En la demanda, Foster dijo que planteó preocupaciones dentro de la empresa sobre un “centro de ganancias no divulgado” al jefe de WPP Media, Brian Lesser, y hizo referencia a un informe de 35 páginas.
En el documento, Foster dice que WPP generó alrededor de mil millones de dólares en ventas netas a partir de “ingresos no relacionados con productos”, incluidos reembolsos.
El gigante publicitario británico respondió publicando el informe en un expediente judicial, argumentando que “inequívocamente no era un informe de denuncia de irregularidades” y que la empresa estaba sujeta a auditorías de rutina.
Llamó a Foster un “ex empleado descontento” que estaba “simplemente tratando de obtener más indemnización a través de una denuncia plagada de acusaciones falsas, situaciones completamente ajenas y un deseo de atraer la atención de los medios”, según documentos judiciales.
La compañía añadió que Foster primero intentó “extorsionar” a la agencia de publicidad “entregándole un borrador de denuncia y amenazando con ‘hacer públicas’ las acusaciones lascivas que contenía”.
Los abogados de Foster argumentaron que WPP no proporcionó “pruebas adecuadas” para acusarlo de extorsión.
La inclusión del informe de 35 páginas reveló una gran cantidad de datos sobre los clientes de WPP.
Incluía un gráfico sobre el gasto en marketing de los 20 clientes más importantes de WPP Media en 2023, incluidas las plataformas que generaron la mayor cantidad de dólares. Google fue el claro ganador, con Meta en un distante segundo lugar.
La tabla muestra que los clientes del WPP gastaron casi 5 mil millones de dólares en publicidad con Google, incluidos 194 millones de dólares de Unilever, 299 millones de dólares de Ford y 101 millones de dólares de Adidas.
También reveló detalles de ingresos, personal y costos de personal en las diversas divisiones de WPP, así como los montos totales gastados en la agencia por compañías como JPMorgan, Shell y Cartier, según el documento.
WPP se negó a comentar sobre el litigio pendiente.
