Los clientes de Amazon con dispositivos habilitados para Alexa+ pronto podrán realizar pedidos de UberEats y Grubhub a través de una conversación, hablando con el asistente de voz impulsado por IA como si fuera un servidor.
En lugar de abrir la aplicación UberEats o Grubhub, los clientes pueden simplemente comenzar a realizar un pedido con su dispositivo Amazon, pidiéndole a Alexa+ que explore restaurantes italianos, modifique una comida con ketchup adicional o cambie el pedido a mitad de camino.
“Imagínese ordenar la entrega de la misma manera que lo haría con un servidor: cambiar de opinión, hacer preguntas y personalizar sobre la marcha, todo en una conversación continua”, dijo Amazon en un comunicado de prensa la semana pasada.
“A partir de hoy, así es exactamente como funcionará Alexa+ con una nueva forma de pedir comida para entrega con Grubhub y Uber Eats”.
Para realizar un pedido, los clientes pueden pedirle a Alexa+ que explore ciertas opciones de restaurantes, como cocina italiana o mexicana. Si tiene un restaurante específico en mente, puede usar Alexa+ para navegar directamente al restaurante.
Se abrirá una ventana de visualización en el dispositivo que mostrará su pedido. El pedido en pantalla se actualizará en tiempo real si cambia los pedidos en medio de una conversación, edita un artículo o decide pedir dos hamburguesas en lugar de una.
Alexa+ solo intervendrá si tienes alguna pregunta sobre el menú o necesitas ayuda para realizar un pedido.
Los clientes pueden solicitar artículos como “pizza para los amantes de la carne”, lo que le pedirá a Alexa+ que encuentre la combinación más cercana en el menú, o decir “Muéstrame los postres” para ver el menú de postres.
Un resumen de su carrito de compras, incluidos los nombres de los artículos, las cantidades, los precios individuales y el costo total, aparecerá en la pantalla antes de que el cliente confirme la compra.
Los consumidores pueden comprobar el progreso de la entrega de alimentos en cualquier momento preguntando: “Alexa, ¿dónde está mi comida?”.
Los clientes de Amazon deben vincular sus cuentas de Uber o Grubhub a sus dispositivos a través de la aplicación Alexa antes de realizar el pedido. Vincular sus cuentas también les permitirá reorganizar comidas anteriores.
El nuevo servicio de entrega de alimentos ha comenzado a implementarse en Echo Show 8 y dispositivos más grandes.
Amazon dijo que la nueva forma de pedir comida es sólo el último paso hacia la creación de un asistente de voz conversacional más natural en lugar del típico modelo de llamada y respuesta para tareas como comprar comestibles y planificar viajes.
