Los clientes de Verizon Wireless en todo el país se vieron afectados por una interrupción masiva de la red el miércoles por la mañana que puso a decenas de miles de teléfonos en modo SOS e impidió a los usuarios hacer llamadas, enviar mensajes de texto o acceder a datos móviles.
La interrupción comenzó a surgir poco después de las 9 a.m. ET y rápidamente se intensificó, y el sitio de seguimiento de interrupciones Downdetector registró más de 113.000 informes en su punto máximo a medida que las quejas llegaban de costa a costa.
Usuarios en las principales ciudades incluyendo Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Boston y Washington, D.C., informaron pérdida total de señal, llamadas fallidas y conexiones de datos interrumpidas, según Downdetector.
Verizon reconoció la interrupción en un breve comunicado, diciendo que estaba al tanto de un problema que afectaba el servicio de algunos clientes y que sus ingenieros estaban trabajando para resolverlo.
“Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes”, dijo un portavoz de Verizon al Post.
“Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos la importancia de una conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias”.
La compañía no había revelado la causa ni el cronograma para una restauración completa hasta el miércoles por la tarde.
