Las acciones de empresas como Charles Schwab y LPL Financial están cayendo por temor a que la IA reemplace a sus corredores de bolsa, pero los humanos no están entrando en pánico como los titulares quieren hacer creer, según ha podido saber On The Money.
De hecho, los informes sobre la desaparición del corredor de bolsa de su Rolodex son muy exagerados por estas recientes (ciertamente grandes y lucrativas) apuestas de mercado en su contra, basadas en mis conversaciones con los humanos que desempeñan esta función vital en el mercado.
Comencemos con lo que está sucediendo en el terreno a medida que las interrupciones de la IA aplastan a las acciones de Schwab, que cayeron un 13 % en sólo unos días antes de recuperarse un poco; Lo mismo ocurre con LPL, otra corredora que conecta a los inversores con sus asesores financieros independientes estables.
Raymond James, una tradicional “casa de alambre” que emplea a unos 8.000 corredores, ha experimentado caídas similares en los precios de sus acciones, mientras apuesta a que las personas con dinero para invertir abandonarán a su corredor porque la inteligencia artificial puede encontrar valor más barato y más rápido.
Es la apuesta del mercado; la realidad sobre el terreno es muy diferente. Mis fuentes me dicen que no han perdido ni un solo cliente en la ola de corredores y acciones inspirada por la IA. De hecho, han visto un mayor compromiso por parte de sus clientes para descubrir cómo operar en medio del tumulto de la IA.
“Ni una sola persona me ha abandonado”, dijo un corredor que pidió permanecer en el anonimato. “Mis clientes son bastante ricos, así que no puedo imaginar que vayan a confiarle a la IA decenas o incluso cientos de millones de dólares”.
Buen punto. Quizás algún día la IA pueda gobernar el mundo, pero por ahora, la riqueza establecida no se arriesga con un algoritmo. Y los ricos establecidos –personas con millones para invertir– son ahora los mayores clientes de la industria del corretaje.
No se puede cruzar la puerta de una importante firma de corretaje sin tener un millón de dólares en efectivo, porque la mayoría de los asesores patrimoniales trabajan solo cobrando honorarios; cuanto más dinero les das para gastar, más dinero ganan.
Estas personas no van a confiar sus inversiones simplemente a la IA. Cuando hay millones en juego, lo que quieres es que un ser humano conteste el teléfono, no un robot algorítmico que te diga por qué acabas de perder una tonelada de dinero.
Además, los propios corredores utilizan la IA para obtener información sobre los mercados y las tendencias de inversión. “Definitivamente va a ayudar a mis muchachos”, dijo el director ejecutivo de una importante firma de corretaje. “Vemos la IA como una ventaja”.
La historia también nos enseña que la IA no reemplazará la gestión tradicional del patrimonio. Su precursor, para aquellos de nosotros que tenemos edad suficiente para recordarlo, apareció a mediados y finales de la década de 1990, cuando se suponía que el portal de corretaje en línea revolucionaría la inversión.
Empresas como E*Trade, Ameritrade y el sitio Schwab estaban destinadas a sacar del negocio a Merrill Lynch y su “atronadora manada” de corredores de bolsa. Lo presentamos como el fin de una era, un “punto de inflexión en Wall Street” donde los humanos serían reemplazados por las puntocom.
¿Y adivina qué? Esto nunca sucedió. Merrill respondió con crea tu propia intermediación onlineuna historia que publiqué en el Wall Street Journal. Como el resto de casas de bolsa, ha utilizado la tecnología a su favor; los corredores podrían centrarse en clientes grandes y, al mismo tiempo, empujar a los clientes medianos a la plataforma de negociación en línea y a un centro de llamadas.
La razón por la que Internet nunca ha reemplazado a los humanos es probablemente la misma razón por la que la IA tampoco lo hará; La inteligencia artificial puede ser excelente para escribir una carta modelo o encontrar un restaurante chino cerca de su condominio. Pero los ricos no le confiarán sus ahorros.
