Administro 3 Airbnbs en Puerto Vallarta, que representan al menos la mitad de mis ingresos. Ya he recibido algunas cancelaciones, pero tengo esperanzas.

• Lora Pope administra tres propiedades de Airbnb en Puerto Vallarta.

• Ella estuvo ausente durante el caos en Puerto Vallarta, pero sus propiedades estaban llenas.

• El Papa teme que la reciente violencia perjudique al turismo, pero espera que se reanude pronto.

Este ensayo, tal como se cuenta, se basa en una conversación con Lora Pope, de 36 años, una creador de contenido y bloggerde Canadá, que alberga tres Airbnbs en Puerto Vallarta, México. El Papa estuvo ausente durante violencia en jaliscopero siempre estuvo en contacto con sus invitados. La conversación ha sido editada para mayor extensión y claridad.

Puerto Vallarta es mi base de operaciones.

Fui allí por primera vez en 2021, cuando era nómada digital a tiempo completo. En 2023 compré un apartamento en Puerto Vallarta y obtuve la residencia, pero todavía viajo unos 6 meses al año.

Soy propietario de un condominio de una habitación que alquilo cuando viajo, pero también tengo propiedades a largo plazo que alquilo y luego subarrenda en Airbnb. Se llama arbitraje de Airbnb.. Los alquilas y luego los subarrendas con el permiso del propietario.

Administro cuentas de Airbnb y manejo todos los mensajes de los huéspedes; todo es de mi competencia. Solo le pago el alquiler al propietario todos los meses. Comencé esto en mayo de 2025.

De hecho, estuve en la Ciudad de México durante la reciente violencia, así que no estuve allí durante el evento. Sin embargo, todas mis plazas están reservadas por el momento.

Hice lo mejor que pude para brindarles a mis invitados toda la información que tenía.

Cuando me desperté el domingo por la mañana, recibí un montón de mensajes de mis amigos en Puerto Vallarta mostrando videos de las explosiones. No estaba realmente seguro de lo que estaba pasando porque llegaba mucha información con bastante rapidez.

Esperé unas horas para reunir más información sobre lo que estaba pasando. Ya estaba recibiendo algunas publicaciones de invitados.

Uno de ellos estaba visiblemente alarmado. Me comuniqué con los otros dos solo para asegurarme de que estaban bien.

En ese momento, corrían muchos rumores y la gente decía: “No salgan, están amenazando a los civiles”. Ni siquiera creo que fuera algo oficial, pero para estar seguro les dije a mis invitados: “Por favor, quédense adentro”.

Mucha gente me preguntó: “¿Cuál es tu opinión?” ¿Qué opinas? ¿Qué debemos hacer?

Creo que lo que más preocupaba a la gente era la comida, porque obviamente la gente estaba de vacaciones y no habían abastecido la cocina, sabiendo que esto iba a pasar.

Filtré el agua en todos mis apartamentos, así sabía que tenían agua, pero sobre todo me preguntaba si tendrían que quedarse adentro durante días y si podrían lograrlo.

Afortunadamente todos tuvieron suficiente comida para ese día. Y el lunes las cosas ya se habían calmado mucho y se abrieron las tiendas de comestibles, lo que les permitió conseguir comida.

He estado pensando más en desastres naturales porque hemos tenido terremotos o huracanes severos en el pasado, pero nunca había pensado en algo como esto porque Puerto Vallarta siempre ha sido uno de los lugares más seguros de México.

Compartí toda la información oficial que tenía del municipio, tratando de ayudar a mis invitados a mantenerse lo más tranquilos posible y simplemente haciéndoles saber que estaba allí. Y si necesitaran algo, haría todo lo posible para conseguirlo. Fue una situación bastante estresante.

Siempre que viajo, siempre tengo a alguien en Puerto Vallarta como respaldo, como contacto de emergencia. Y ella se ofreció a hacer lo que pudiera para ayudar.

Ya he tenido algunas cancelaciones, pero espero que esto no aplaste la economía del turismo a largo plazo.

Mis propiedades se encuentran en gran parte en las zonas afectadas. Que yo sepa, no se han reportado daños a mis propiedades. Todo salió bien. He estado en contacto constante con mis vecinos. No creo que la intención fuera dañar a los civiles.

Los invitados que tengo ahora no han hablado de irse temprano. El primer día creo que hubo muchas cancelaciones de vuelos, por lo que fue bastante difícil salir temprano.

Hoy parece que los vuelos se están reanudando. Mi huésped en Cinco se comunicó conmigo el lunes, diciendo que estaba preocupado por la cancelación de su vuelo y preguntándome si el apartamento estaba disponible para quedarse más tiempo si fuera necesario.

Sin embargo, he tenido algunas cancelaciones para futuras reservas.

Un huésped, que tenía previsto hacer el check-in en el apartamento de Zona Romántica el miércoles, se puso en contacto conmigo el lunes para pedirme mi opinión sobre la situación y si era seguro viajar hasta allí.

En aquel momento todavía había mucha incertidumbre sobre si la situación mejoraría. Terminó cancelando el martes. Debido a que se trata de un evento disruptivo importante, Airbnb ha renunciado a la política de cancelación. Entonces, aunque mi política de cancelación dice que debes cancelar dentro de los cinco días, Airbnb renunciará a la cancelación, dadas las circunstancias.

Hasta ahora he tenido tres cancelaciones futuras; supongo que se deben al evento.

Realmente espero que esto no afecte el negocio a largo plazo. Creo que definitivamente tendrá un efecto inmediato. Sólo sé que la gente puede estar muy asustada y ya hay mucho alarmismo sobre México. Así que creo que tendrá un impacto en las percepciones de las personas y tal vez se sientan menos seguras al venir aquí, lo cual es realmente desafortunado.

Por lo que he oído, Puerto Vallarta ya está volviendo a la normalidad; no le estoy quitando importancia a lo que pasó el lunes. Como dije, Puerto Vallarta siempre ha sido uno de los lugares más seguros de México para vivir o visitar. Pero estoy realmente preocupado por el impacto inmediato en el resto de la temporada alta.

Estas propiedades son muy importantes: representan al menos la mitad de mis ingresos. Estoy tratando de no entrar en pánico por la situación en este momento porque es muy nueva.

No creo que llegue al punto en el que no pueda cubrir el alquiler, pero da mucho miedo pensar en el impacto que esto tendrá en el turismo.

Para el próximo año, espero que en el transcurso del año, a medida que la gente vea que todo está bien y los visitantes de Puerto Vallarta se lo están pasando bien, esto se borre de sus recuerdos y regresemos más fuertes.

Siempre ha sido un destino turístico muy popular, así que creo que a la larga estará bien.

Un portavoz de Airbnb dijo a Business Insider en un comunicado: “Estamos siguiendo de cerca esta situación y estamos centrados en apoyar a los huéspedes y anfitriones en las zonas afectadas. Hemos implementado nuestra Política de eventos disruptivos importantes en todo Jalisco, así como en otras regiones afectadas, brindando asistencia en cancelación y reembolso. Alentamos a cualquier persona de nuestra comunidad que necesite ayuda a que se comunique con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana”.

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