El tren Japan Rail o tren JR es una de las mejores formas de viajar por Japón, pero aunque el tren es rápido y sencillo, las cosas aún pueden salir mal. Cosas como… ¿dejar una de tus maletas en el tren? Al igual que hice con una bolsa Shupatto, olvidé que la había guardado en el estante superior. Después de todo, tienes menos tiempo para bajarte del tren que en cualquier lugar determinado, pero el tren sale casi inmediatamente hacia la siguiente parada. Esto significa que no podrás entrar ni pedirle a un miembro del personal que lo recoja una vez que te bajes del tren.
Ni siquiera me di cuenta de que había dejado una de mis maletas hasta unos diez minutos después. La barrera del idioma hizo que al principio fuera un poco difícil descubrir cómo recuperar mi bolso, pero una vez que lo descubrí, fue bastante fácil recuperarlo. Así es como recuperé mi bolso perdido y otras opciones si este método en particular no funciona para usted.
Primero, conserva tu ticket para toda la información.
Es importante tener toda la información del viaje para poder recoger tu maleta, por lo que lo mejor es tener tu billete a mano. Necesitarán información sobre la línea de tren que tomó, la fecha y hora en que lo tomó y, idealmente, su número de asiento y dónde dejó el artículo. Por supuesto, también deberás proporcionar una descripción detallada del artículo que olvidaste.
Opción 1: Recogerlo en la última parada.
Esta es la opción que finalmente elegí. Todo el equipaje dejado en el tren será descargado por el personal una vez que el tren llegue a la última parada. Generalmente guardan los artículos durante siete días, tras los cuales los entregan a la comisaría regional. No estoy seguro de cómo recuperar tu artículo si llega a este punto, por lo que definitivamente querrás comunicarte con JR inmediatamente una vez que te des cuenta de que olvidaste tus cosas. No esperes unos días.
En mi caso, la última parada del tren estaba a aproximadamente una hora de donde me bajé inicialmente, así que decidí tomar el siguiente tren hasta el final de la línea. Por suerte, tenía un JR Pass, así que no tuve que volver a pagar el viaje extra.
El mostrador de objetos perdidos en la estación de Akita
(Fiona Chandra)
Una vez que llegue a la última estación, querrá encontrar el mostrador de objetos perdidos. En mi caso fue muy fácil de detectar porque era una estación pequeña. El mostrador está marcado en inglés y había un miembro del personal sentado en el escritorio. Les di una descripción de mi bolso y del tren en el que iba, e inmediatamente recogieron el bolso. Inmediatamente supieron de qué bolso estaba hablando y dónde estaba. Luego tuve que llenar y firmar un formulario (básicamente un recibo diciendo que me habían entregado el bolso), pero en total solo me tomó cinco minutos después de bajarme del tren para recuperar mi bolso. Luego partí en el siguiente tren de regreso a mi destino real.
Opción 2: Pídele a un mensajero que te lo entregue
Si no tienes tiempo para tomar el tren hasta la terminal tú mismo, puedes pedir que te entreguen tu maleta (tendrás que pagar el servicio de mensajería). Para hacer esto, deberá llamar al centro de objetos perdidos de JR correcto o contactarlos a través del chat. Por centro derecha me refiero a que hay diferentes contactos dependiendo de si estabas en JR Este, Centro JR O JR Oeste Practica cuando perdiste tu bolso.
Con el servicio de mensajería, la entrega del artículo puede tardar unos días o más. No podía usar esta opción porque solo me quedaba una noche a la vez en el mismo lugar, por lo que era arriesgado porque la maleta podría llegar después de que me fuera a mi próximo destino. Para mí hubiera tenido más sentido ir solo a la última parada, pero dependiendo de la situación puedes optar por el servicio de mensajería.
