La aerolínea más grande de la India, IndiGo, dice que ha “normalizado” sus operaciones después de cancelar más de 3.000 vuelos la semana pasada debido a lo que los funcionarios describieron como una mala planificación de los pilotos, una crisis que dejó varados a miles de pasajeros.
Esto se produjo cuando las autoridades ordenaron a IndiGo recortar su horario de invierno en un 10%, el doble del recorte anunciado inicialmente, una medida que podría provocar la cancelación de más de 200 vuelos diarios.
El ministro federal de Aviación, Ram Mohan Naidu, dijo que el ministerio “considera necesario reducir las rutas generales de IndiGo” para ayudar a restaurar la estabilidad.
Añadió que a pesar de la reducción de horarios, “IndiGo seguirá cubriendo todos sus destinos como hasta ahora”.
También se ordenó a la aerolínea que presentara su horario de vuelos revisado al regulador antes del miércoles.
IndiGo opera más de 2.200 vuelos diarios y controla más del 60% del mercado interno de la India.
Los analistas de aviación dijeron a la BBC que una reducción del 10% en la capacidad diaria de IndiGo podría empeorar la crisis de la aviación de la India en las próximas semanas, ya que otras aerolíneas como Air India o SpiceJet no tienen capacidad excedente.
“La decisión del gobierno podría beneficiar a los pasajeros a largo plazo, pero por ahora quizá tengan que pagar más”, dijo a la BBC el analista Sanat Kaul.
El Ministerio de Aviación de la India convocó el martes al director ejecutivo de IndiGo, Peter Elbers, para explicar cómo la aerolínea estaba lidiando con la crisis y manejando las quejas de los pasajeros.
En una nota en vídeo publicada en X el martes, Elbers dijo que la aerolínea había “estabilizado completamente” sus operaciones.
Las acciones de IndiGo han perdido un 15% desde el 1 de diciembre debido a que los inversores temen mayores costos debido a las interrupciones operativas y al aumento de los gastos de la tripulación debido a las nuevas reglas.
El analista de aviación Mark Martin dijo que espera que IndiGo enfrente “más sanciones por sus acciones” en los próximos días.
A la aerolínea se le ha encomendado la tarea de limitar las tarifas, acelerar los reembolsos y acelerar la entrega de equipaje a los clientes afectados.
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