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La empresa francesa que hace que la comunidad sea parte de cada entrega

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La nueva empresa francesa Tut Tut acaba de registrar su etapa de entrega en un millonésimo, llevando los esfuerzos de la comunidad local al mundo del pedido en línea.

Similar a las aplicaciones populares de automóviles, el servicio de vaina comparte recursos entre vecinos dentro de un radio de 30 km. En una palabra, las personas pueden usar la plataforma para pagar a los vecinos para que recojan y entreguen productos.

Fundada en 2021 por Vincent Chabbert, Tut Tut ahora tiene 300,000 usuarios en todo el país. Muchos a menudo usan su viaje diario para entregar paquetes, ganando una pequeña suma en el proceso.

La compañía afirma que su servicio colaborativo ofrece costos más bajos y menores emisiones, al tiempo que proporciona un impacto social positivo al conectar a las personas a través de las comunidades.

Aquellos que desean convertirse en “co-transportistas” pueden registrarse para entregar paquetes, ya sea una tienda de comestibles, flores o muebles.

“Terminan el trabajo, harán compras para ellos mismos, también pueden comprar para otra persona y se las entregan a sus vecinos”, dijo el director general de la compañía, Pierre-Etienne Montenot. “Es como el espíritu de Blablacar (aplicación de Carpooling francés), pero con la nitidez y la ejecución de Uber”, agregó.

Una vez que un cliente necesita entrega en su vecindario, los co-transformadores pueden aceptar el pedido de la solicitud y tomar el paquete. Según Tut Tut, los clientes pueden elegir el tiempo de entrega y el sistema compatible con la IA selecciona posibles “co-transportadores” dependiendo de su disponibilidad y ubicación.

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La plataforma se centra en la optimización de viajes diarios, lo que permite que las tareas se lleven a cabo en menos viajes y, por lo tanto, una reducción en las emisiones. Como es informal, el servicio también está abierto los siete días de la semana.

Sin embargo, lo que parece distinguir este servicio de otros servicios como Uber es que no se puede transformar en un trabajo de tiempo completo.

Lo que ganan los “co-transportadores” es un pequeño suplemento, más como una punta.

“Entonces, el punto es muy bajo, y es muy importante para nosotros porque no queremos que sea un trabajo”, dijo Montenot.

Los co-transformadores se limitan a tres entregas por día y € 250 por mes. Cada vez, ganan entre 5 y 15 €, dependiendo de la distancia y el tamaño del paquete.

Aquellos que se registran para participar en este servicio de colaboración a menudo son jubilados o personas cercanas a la jubilación, que buscan mantener una “actividad social” mientras conocen a nuevas personas y ayudan a otros, dijo Montenot. Agregó que “algunos solo cumplen cuando ven que una persona discapacitada necesita ayuda”.

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En Francia, el modelo de entrega de colaboración parece funcionar. El volumen de entrega de Tut Tut se duplicó entre enero y agosto en 2025, llegando a un millón.

Montenot fue director de logística europea en Amazon antes de unirse a la compañía este año, y suplica reinventar la relación entre la comunidad y el comercio electrónico.

“No podemos cambiar el aumento del comercio electrónico, el comercio electrónico crecerá, pero debemos asegurarnos de que estamos fortaleciendo nuestra comunidad porque es muy importante. De lo contrario, nos quedaremos en casa, ordenaremos las cosas … Tenemos que fortalecer nuestro vecindario”, dijo.

Tut Tut toma tarifas de comisión del 25 al 30% de cada entrega, y esto está financiado por los ingresos de más de 4,000 tiendas asociadas, incluidas Carrefour, Auchan, Leroy Merlin e Intermarché.

Según el director, los minoristas están de acuerdo en que pueden ahorrar en los costos de entrega si concluyen un acuerdo con Tut Tut. Montenot también señaló que los supermercados estaban ansiosos por apoyar soluciones de baja emisión y facilitar un proyecto comunitario.

“Si es, por ejemplo, menos de cinco kilómetros, tomaremos € 8, y este total, le daremos 5 € a la persona que realiza la entrega”, dijo Montenot.

Tut Tut está obteniendo ganancias este año este año, según sus pronósticos. Y la compañía ya está buscando nuevos mercados. Tut Tut planea extender su servicio de vaina en España e Italia a lo largo de 2026.

“Queremos ser el líder en Europa hasta el último kilómetro”, dijo el director.

Sin embargo, Montenot explicó que quedan desafíos, declarando que el mercado alemán “no está completamente listo para esto”, mientras que el mercado británico podría resultar demasiado maduro y digitalizado para el enfoque comunitario de Tut Tut.

La inversión requerida podría ser de 2 a 3 millones de euros, pero la compañía le dijo a Euronews que tenía varias ofertas y que puede permitirse rechazar los fondos de cobertura.

“Todos los días, recibimos correos electrónicos y mensajes de personas que desean invertir en nuestro negocio”, dijo Montenot.

“El poder es que no estamos creando emisiones adicionales, que construimos comunidades y que somos muy flexibles. Creo que estas tres cosas son las necesarias en Europa y en el mundo para mitigar el poder del comercio electrónico”, concluyó el director.

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Jeronimo Plata
Jerónimo Plata is a leading cultural expert with over 27 years of experience in journalism, cultural criticism, and artistic project management in Spain and Latin America. With a degree in Art History from the University of Salamanca, Jerónimo has worked in print, digital, and television media, covering everything from contemporary art exhibitions to international music, film, and theater festivals. Throughout his career, Jerónimo has specialized in cultural analysis, promoting emerging artists, and preserving artistic heritage. His approach combines deep academic knowledge with professional practice, allowing him to offer readers enriching, clear, and well-founded content. In addition to his work as a journalist, Jerónimo gives lectures and workshops on cultural criticism and artistic management, and has collaborated with museums and cultural organizations to develop educational and outreach programs. His commitment to quality, authenticity, and the promotion of culture makes him a trusted and respected reference in the cultural field. Phone: +34 622 456 789 Email: jeronimo.plata@sisepuede.es