El regulador de competencia de Europa ha abierto una investigación formal contra el gigante tecnológico Meta por cambios de política que permiten que el chatbot de inteligencia artificial de la compañía opere en WhatsApp e impide que sus rivales hagan lo mismo.
La Comisión Europea anuncio El jueves, la compañía está examinando si Meta violó las reglas antimonopolio al reservar efectivamente el acceso al chatbot de inteligencia artificial de WhatsApp.
Los objetivos de la acción. condiciones comerciales actualizadas WhatsApp se lanzó a finales de octubre y prohibió a las empresas de inteligencia artificial de terceros distribuir chatbots a través de la aplicación de mensajería cuando la inteligencia artificial es su oferta principal.
Según los términos actualizados de WhatsApp Business Solution, los proveedores de IA tienen “estrictamente prohibido” utilizar la API Business cuando las tecnologías de IA son “la funcionalidad principal (en lugar de incidental o incidental) disponible”.
“A la Comisión le preocupa que una nueva política de este tipo pueda impedir que terceros proveedores de inteligencia artificial ofrezcan sus servicios a través de WhatsApp en el Espacio Económico Europeo”, dice el comunicado.
La política entrará en vigor el 15 de enero de 2026 para los proveedores de IA existentes que ya están en la plataforma, mientras que los nuevos proveedores de IA han sido bloqueados desde el 15 de octubre.
Según la política, las empresas aún pueden utilizar la IA para soporte de back-end, como respuestas automatizadas de servicio al cliente.
Descifrar se ha puesto en contacto con Meta para obtener más comentarios.
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“En la legislación antimonopolio de la UE, la Comisión no necesita demostrar que Meta tenía la intención de excluir a los competidores, sólo que la política es capaz de producir efectos de exclusión”, dijo Ishita Sharma, socia gerente de Fathom Legal. Descifrar.
Si se prueban, las acciones de Meta violarían Artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea y Artículo 54 del Acuerdo EEE: ambos prohíben a las empresas abusar de su posición dominante en el mercado.
Las violaciones de estas disposiciones pueden incluir restringir los mercados para perjudicar a los consumidores o aplicar condiciones diferentes a transacciones equivalentes que pongan en desventaja a los competidores.
“La cuestión jurídica clave es si la política de Meta reduce materialmente la capacidad de los competidores para competir en servicios basados en IA”, añadió, señalando que, de ser así, la Comisión puede establecer “un abuso de posición dominante, independientemente de que Meta invoque o no justificaciones de seguridad o integración de productos”.
La investigación excluye a Italia, donde la autoridad nacional de competencia ya está presente seguir procedimientos separados contra Meta por la misma conducta.
La comisión dijo que daría prioridad al caso, pero señaló que la apertura de un procedimiento formal “no prejuzga su resultado”.
