El retiro del mercado se aplica a FX+ 1 seleccionados y Electra Townie Go! Bicicletas eléctricas que se venden en Estados Unidos y Canadá, pero la buena noticia es que se pueden reparar.
¿Tiene usted o algún miembro de su familia actualmente una bicicleta eléctrica Trek o Electra? Si esto lo describe a usted, entonces querrá saber acerca de un nuevo retiro del mercado presentado ante la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. ¡Se emitió hace apenas unos días, el 29 de enero de 2026, y se refiere a ciertos Trek FX+ 1 y Electra Townie Go 2026! bicicletas eléctricas (para aquellos que no están familiarizados, Electra es parte de la familia de marcas Trek).
De acuerdo a el recordatorioaproximadamente 19,890 unidades se verían afectadas. Todas las bicicletas afectadas tienen un modelo del año 2026 y se vendieron antes del 28 de octubre de 2025. Aquí está la lista completa de modelos:
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Electra Townie ¡Vamos! paso a través
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Electra Townie ¡Vamos! paso a través
El problema que causa este retiro del mercado involucra un perno de rueda trasera defectuoso, que podría romperse al apretarlo debido a la “fragilidad por hidrógeno”, según la carta de retiro enviada a los propietarios registrados. Esto, a su vez, podría provocar que la rueda trasera se separe, lo que podría provocar un riesgo de caída y/o lesiones.
La empresa que fabrica las bicicletas Trek y Electra, Hyena, aconseja a los propietarios que dejen de utilizar estas bicicletas eléctricas inmediatamente hasta que un distribuidor autorizado de Trek o Electra repare el problema. Solucionarán el problema instalando un nuevo perno de rueda trasera (las unidades de repuesto son plateadas, mientras que las unidades defectuosas son negras).
Para mejorar el trato, los clientes que participen en el servicio de retirada recibirán un crédito de tienda de $10 para cualquier producto Trek, Electra o Bontrager que deseen comprar, además de recibir el servicio de reparación de retirada completamente gratuito. Este crédito de tienda será válido hasta el 31 de diciembre de 2026.
Hasta ahora, Hyena ha recibido siete informes separados de pernos de ruedas traseras rotos en algunas de las bicicletas afectadas, pero no se han reportado heridos en este momento.
Los propietarios pueden comunicarse con Trek Bicycles al número gratuito 1-800-373-4594 entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m., de lunes a viernes, o a través del sitio web de retirada de la empresa.
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