Alaska Airlines suspendió todos sus vuelos en Estados Unidos debido a un problema informático.
“Alaska Airlines está experimentando una interrupción informática que afecta a sus operaciones. Se ha establecido una escala temporal”, dijo la aerolínea en un comunicado.
“Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
“Si necesita volar esta noche, verifique el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto”.
Los vuelos fueron suspendidos debido a un problema técnico no especificado, según un aviso de la Administración Federal de Aviación.
Alaska Airlines publicó una alerta en su sitio web que decía: “Parece que estamos experimentando un problema técnico temporal.
“Somos conscientes del problema y lo estamos considerando activamente”.
Se esperaba que la parada en tierra durara aproximadamente una hora, según los clientes en las redes sociales, pero un nuevo aviso de la FAA emitido a las 8:31 p.m. ET dijo que se había extendido, con salidas desde Seattle exentas.
Alaska Airlines suspendió todos los vuelos en los Estados Unidos después de una falla en la computadora
La aerolínea pidió a los clientes que tenían previsto volar esta tarde que comprobaran el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto.
Alaska Airlines canceló vuelos en julio debido a una ‘importante falla informática’
La interrupción también dejó en tierra a Horizon Air, una subsidiaria de Alaska Airlines.
Los usuarios de las redes sociales explicaron el impacto de la escala en sus planes de viaje.
Un usuario de X escribió: “Sentado en un avión lleno en la pista del (Aeropuerto Internacional Seattle-Tacoma)… durante 45 minutos…”
Otro publicó: “Sentado en un avión que se supone que partirá hacia (Seattle) en (Tucson) durante unos 45 minutos”.
Un tercero dijo: “En Alaska Airlines estábamos a punto de alejarnos de la puerta de embarque cuando recibimos la orden de detenernos en tierra. ¡Oh! ¿Cuánto tiempo…?”
La frustración aumentó cuando la parada en tierra alcanzó la marca de una hora.
Un usuario de X dijo: “He estado en (el aeropuerto de Seattle) durante aproximadamente una hora esperando un vuelo de las 6:02 p.m. a St. Louis. Tal como están las cosas actualmente, no llegaríamos hasta la medianoche… ¡uf…’
Los clientes de Alaska Airlines recurrieron a las redes sociales para desahogarse
Otro añadió: “Atrapado en NOLA, abordado, todavía en la puerta. El conductor dice que falta al menos otra hora hasta la próxima actualización.
Los viajeros compartieron actualizaciones desde diferentes lugares.
Un usuario escribió desde Austin: “Sólo que están ‘trabajando en ello’, lo que en realidad no es una actualización en absoluto”. Teníamos previsto volar a las 5:40 p.m. CCT. Me estoy acercando a las 2 horas en este avión.
Otro dijo desde Seattle: “En la puerta ahora estamos esperando 20 minutos a que un agente de la puerta pueda desembarcar”.
Los viajeros internacionales se hicieron eco del descontento.
Uno publicó: “Me pidieron desembarcar en Cabo. Casi una hora tarde para salir ahora.
Otro compartió: “Varados en Cancún”.
En julio, Alaska Airlines también suspendió sus vuelos durante tres horas debido a una “importante falla informática”.
El problema afectó los planes de viaje de 15.600 personas, dijo la aerolínea.
Esta es una noticia de última hora. Más por venir.
