Commonwealth Bank se ha sometido a otro desglose frustrante, dejando a miles de clientes que no pueden acceder a sus servicios bancarios en línea.
El fracaso, que tiene un impacto en los cajeros automáticos y los servicios de banca en línea, fue reportado el jueves por más de 7,000 personas alrededor del mediodía.
CBA ha compartido una actualización en su sitio web, diciéndole a los clientes que “algunos de nuestros servicios no están disponibles actualmente y estamos trabajando con urgencia para resolver este problema”.
Los clientes fueron a las redes sociales para evacuar el desglose, que es el segundo en tener un impacto en el Big Bank en poco menos de dos semanas.
LOL NO NUEVO COMMMBANK !! WTF está mal con estos tipos. Gracias a Dios por haber abierto varias cuentas en otros lugares. Tu dinero en Banks no está seguro y no es tuyo jajaja. El dinero es rey o lo pone en criptografía. Unreal “, escribió una persona en X.
“Reúna tu mierda.
“Nos fuimos, otro desglose. No es un buen Commbank”, dijo otro.
“Hola @commbank, que continúa con los servicios bancarios en Internet. Cada vez que trato de autenticar en la aplicación, he estado presentando, ha sucedido durante más de una hora”, escribió un tercero.
Commonwealth Bank ha sufrido otro desglose frustrante con miles de clientes que no pueden acceder a sus servicios bancarios en línea (acciones)
Hasta 7,000 personas informaron la insuficiencia detectora de baja en una hora el jueves
“¿Abajo? No puedo acceder a mi solicitud para pagar mi almuerzo”, dijo un cuarto.
El desglose parece tener un impacto en los clientes de Victoria y Sydney, pero se considera que es a nivel nacional.
Algunos clientes han dicho que sus cuentas conjuntas compartidas con socios mostraron varias ventas.
Un portavoz de ABC le dijo a Daily Mail: “Algunos de nuestros servicios no estuvieron disponibles durante aproximadamente una hora antes de comenzar a ser restaurado.
“Todos los servicios ahora están restaurados.
“Pedimos disculpas y agradecemos a los clientes por su paciencia.
Esto ocurre solo dos semanas después de que los clientes se avergonzaron seriamente porque el mantenimiento proporcionado por el Commonwealth Bank se retrasó el sábado por la mañana.
Docenas de clientes enojados no han podido acceder a sus servicios bancarios en línea.
Commonwealth Bank sufrió un segundo desglose en menos de dos semanas (acciones)
Una captura de pantalla compartida del cliente de la aplicación de banquina del jueves de la Commonwealth
“ Acabo de perder mi nicho por mi cita especializada y es posible que tenga que esperar de 6 a 8 meses para otra reunión ”, escribió un cliente furioso en X.
“Literalmente, tratando de pagar toda la noche anoche y esta mañana, ni siquiera puede transferir los fondos para pagarlo. Es inaceptable”, dijo otro.
“En serio ridículo. Haz tu entrevista por la noche. Mis tarjetas no funcionarán y es un sábado por la mañana”, comentó un tercero.
Otro exhortó al banco a hacer el mantenimiento del domingo “como compañías tecnológicas normales”.
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