Por Madlin Mekelburg, Rachel Metz y Carmen Arroyo, Bloomberg
Google se enfrenta a una demanda de la familia de un hombre de Florida de 36 años que supuestamente planeó llevar a cabo un “ataque con víctimas en masa” y finalmente se suicidó bajo la influencia del chatbot Gemini de la empresa.
Según una denuncia presentada el miércoles en un tribunal federal de San José, California, Jonathan Gavalas comenzó a utilizar Gemini para fines ordinarios, como ayudarle a escribir. Pero meses de interacciones lo llevaron a una peligrosa espiral, durante la cual contempló una posible misión violenta antes de suicidarse, alega la demanda.
El uso de Gavalas por parte de Gemini resultó en “un descenso de cuatro días a misiones violentas y un suicidio”, dijo su padre en la demanda. Joel Gavalas describió a su hijo como un “usuario vulnerable” transformado en un “agente armado en una guerra imaginaria”.
En un comunicado, un portavoz de Google dijo que Gemini le aclaró a Jonathan Gavalas que se trataba de IA y lo refirió repetidamente a una línea directa de crisis.
“Nos tomamos esto muy en serio y continuaremos mejorando nuestras salvaguardias e invirtiendo en este trabajo vital”, dijo el portavoz, y agregó: “Gemini no está diseñado para fomentar la violencia en el mundo real ni sugerir autolesiones”.
El caso presentado el miércoles parece ser la primera demanda por muerte por negligencia dirigida a Gemini de Google. Pero Google, OpenAI Inc. de Alphabet Inc. y otras importantes empresas de inteligencia artificial se enfrentan a un escrutinio cada vez mayor debido a cómo sus chatbots pueden dañar la salud mental de los usuarios.
Desde 2024, varias demandas han alegado que el uso intensivo de la tecnología ha infligido una variedad de daños tanto a niños como a adultos, fomentando delirios y desesperanza en algunos y llevando a otros al suicidio o incluso al asesinato-suicidio.
Si usted o alguien que conoce está luchando contra sentimientos de depresión o pensamientos suicidas, la línea de vida 988 Suicide & Crisis ofrece apoyo, información y recursos gratuitos las 24 horas del día. Llame o envíe un mensaje de texto a la línea de vida al 988, o visite 988lifeline.org sitio web, donde está disponible el chat.
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