La policía escoltó a una familia fuera de un vuelo después de quejarse de una rebaja de clase ejecutiva a clase económica.
El empresario brasileño Ivan Lopes, su esposa y sus hijas Bruna Lopes, de 26 años, y otra hija, de 11, fueron expulsados de un vuelo de Air France el 14 de enero desde París a Salvador después de una pelea tratando de que Bruna volviera a la clase económica premium.
Se suponía que Bruna ocuparía el asiento 7L, pero subió a bordo y descubrió que ya había alguien más allí.
El personal le dijo que el asiento de clase ejecutiva de otro pasajero estaba roto y no se podía convertir en cama. aero informó.
Ese pasajero había pagado la tarifa completa al hacer la reserva, mientras que los Lope habían gastado 1.900 dólares para mejorar su asiento el día de la salida.
No había otros asientos gratuitos en clase ejecutiva en la sección de clase ejecutiva para 28 personas, lo que significa que el pasajero con tarifa completa tenía prioridad sobre la mejora de último momento de Bruna.
A los otros tres miembros de su familia les dijeron que podían sentarse en sus pertenencias, pero las tensiones estallaron por la degradación de Bruna y parte del drama fue filmado.
Se podía ver a un miembro de la tripulación diciéndole a la familia: “Esta es su última llamada”.
“Si te lo vuelvo a decir, llamaré a la policía”.
Se pudo escuchar a la familia decir que sólo querían regresar a Brasil cuando el hombre que los amenazó se fue.
El empresario bahiano Ivan Lopes, su esposa y sus hijas Bruna Lopes, de 26 años, y otra hija, de 11, fueron expulsados de un vuelo de Air France el 14 de enero.
La familia afirmó que la aerolínea les dijo que el asiento mejorado de clase ejecutiva de sus hijas estaba roto, pero que otro pasajero sentado en el asiento estaba inutilizable. Aerolínea le dijo a Aeroin que el asiento no estaba en uso
La familia Lopes tuvo la opción de sentarse todos en clase económica premium o separados unos de otros. La aerolínea afirma que aceptó sentarse por separado pero comenzó a comportarse de manera errática con el personal.
Otro miembro de la tripulación pidió su tarjeta de embarque mientras un familiar lo registraba.
Preguntó si podía filmar las tarjetas de embarque, a lo que los asistentes de vuelo respondieron con severidad: “No están filmando nada”. »
“No estamos filmando”, agregó. “No tienes permitido filmar”, mientras parecía bajar del avión con sus tarjetas de embarque.
Ivan explicó su punto de vista a BNews: “El capitán vino gritando, de una manera extremadamente grosera, diciendo que no había forma de evitarlo y que mi hija tendría que sentarse donde le dijeran”.
“Le pedí que bajara la voz y respetara a mi hija y a mi esposa. Se acercó a mí, me tocó y me dijo que tenía que quedarme callada o abandonar el avión. Dijo que era la última oportunidad y que no había vuelta atrás. Le dije: ‘Está bien, entonces llama a la policía y échame’.
Air France dijo aero que el incidente había comenzado en la puerta de embarque e informó a la familia que no podrían cederle a Bruna su asiento en clase business.
Los asientos degradados no se han convertido en una cama donde el asiento pueda quedar casi plano y le daría a cada pasajero 23 pulgadas menos de espacio para las piernas. (Imagen de archivo de la clase Business de Air France)
La aerolínea dijo que trató de satisfacer la solicitud de la familia de sentarse juntos ofreciéndoles asientos económicos premium, lo cual rechazaron.
La aerolínea le dijo al medio que la familia optó por mantener sus asientos originales y estar separados, pero luego comenzaron a comportarse de manera errática e inapropiada con los asistentes de vuelo mientras estaban en el avión.
El capitán decidió que era necesario evacuar a los cuatro pasajeros, lo que provocó que la policía los escoltara fuera del vuelo.
Iván dijo a BNews que cuando bajó del avión, la aerolínea le ofreció un vuelo diferente, pero que, por consejo de su abogado, él y su familia tomaron un vuelo con otra aerolínea y llegaron a Salvador al día siguiente.
Planea demandar a Air France por angustia emocional y pérdida financiera estimada en alrededor de 100.000 reales brasileños, o alrededor de 20.000 dólares.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Air France para solicitar comentarios.
