Manejador de llamadas: Policía, ¿cuál es su emergencia?
Morgan McSweeney: Hola, alguien acaba de robar mi teléfono.
Call Handler: ¿Realmente te lo quitaron antes?
McSweeney: Sí.
Call Handler: ¿Cómo escaparon?
McSweeney: Entonces está en bicicleta. Llegó a la acera para agarrar mi teléfono y se fue en su bicicleta.
Call Handler: ¿Y dónde pasó esto?
McSweeney: Esto sucedió en Belgrave Street* en Westminster.
*Ahora sabemos que el incidente tuvo lugar en Belgrave Road, Westminster. El operador de llamadas ingresa a Belgrave Street y proporciona el nombre de una calle para Tower Hamlets, que se registra por error. Hay más referencias a ubicaciones cerca de Belgrave Street en Tower Hamlets más adelante en la llamada, lo que agrava el problema.
Administrador de llamadas: ¿Y qué teléfono estás usando actualmente?
McSweeney: Tengo dos teléfonos. Utilizo mi personaje. Era mi trabajo.
Administrador de llamadas: ¿Puedo tomar el número de teléfono de este teléfono al que estás llamando?
McSweeney: Sí, 07XXXXXXXXX.
Manejador de llamadas: Gracias. Y dijiste Belgrave Street, ¿verdad?
McSweeney: Sí, recién estoy volviendo a la normalidad.
Call Handler: No se ponga en peligro. No vale la pena hacerlo por teléfono. Aprecio que sea frustrante.
¿Y a dónde fue este sospechoso en bicicleta?
McSweeney: Él fue. Viaja hacia el norte. Lo vi a unas cuadras de distancia.
Call Handler: Entonces, ¿dónde estabas la última vez que lo viste? ¿Tienes una idea?
McSweeney: Sí, entonces.
Agente de llamadas: ¿Has llegado a Stepney?
McSweeney: Déjame decirte dónde terminé. Vuelvo donde puedo.
Luego giró a la derecha. Lo siento, giró a la izquierda. Hay un parque al final de la carretera y giró a la izquierda.
Manejador de llamadas: Stepney Green Park, ok.
McSweeney: Sí. Allí giró a la izquierda.
Call Handler: ¿Recuerdas cómo era?
McSweeney: Sí, era joven. Era un hombre negro. Estaba en bicicleta.
Responsable de llamadas: ¿Cuántos años aproximadamente? Sólo una suposición.
McSweeney: adolescentes. Fin de la adolescencia.
Call Handler: ¿Era flaco, alto, alguna idea?
McSweeney: Sí. Estaba delgado. Era de estatura media.
Call Handler: ¿Era una bicicleta eléctrica o una bicicleta de pedales?
McSweeney: bicicleta de pedales.
Administrador de llamadas: ¿Tiene un rastreador en el teléfono?
McSweeney: Sí. Es un teléfono del gobierno.
Administrador de llamadas: Y este es su teléfono del trabajo. ¿Qué tipo de teléfono es este?
McSweeney: Es un iPhone.
Call Handler: ¿Sabes qué modelo?
Morgan McSweeney: Yo no
(ROMPER)
Manejador de llamadas: Bien, espera un segundo.
Normalmente nos desplegaríamos para verte, pero en este momento tenemos una exigencia extrema para los agentes de policía. Así que no sé si preferirías irte a casa y presentar una denuncia por teléfono o por Internet mañana. Quiero decir, puedo terminar uno contigo ahora. Puedo transmitir esto, puedes esperar, pero honestamente no sé cuánto tiempo esperarás.
McSweeney: Si pudiera terminarlo ahora, sería genial.
Controlador de llamadas: Está bien. ¿Cuál es tu nombre, por favor?
McSweeney: Mi nombre es XXXXXXXXXX.
Gestor de llamadas: XXXXXXXXXX? (repite el nombre)
McSweeney: Sí.
Call Handler: ¿Y su fecha de nacimiento, por favor?
McSweeney: Él es XXXXXX
Controlador de llamadas: ¿XXXXXXXXX (apellido) es una palabra?
McSweeney: Sí, (deletrea el apellido).
Call Handler: ¿Y cuál es la dirección de su casa?
McSweeney: (proporciona dirección fuera de Londres)
Manejador de llamadas: ¿Entonces vives en XXXXXX?
McSweeney: Sí.
Call Handler: ¿Te vas a quedar en algún lugar mientras estés en Londres?
McSweeney: Sí.
Manejador de llamadas: Lo sentimos, pero toma un poco más de tiempo procesar una dirección fuera del Met. Pido disculpas.
McSweeney: Está bien.
Manejador de llamadas: ¿Y puedo recibir un correo electrónico para usted, por favor (nombre)?
McSweeney: Sí, es XXXXXXXXXXXX@XXXXXXXXXX.com (dirección de correo electrónico personal)
Call Handler: Recibirá una copia del informe preliminar del delito a través de este correo electrónico.
¿Cómo le gustaría que un investigador se comunicara con usted? ¿Por correo electrónico o por teléfono?
McSweeney: Llame, por favor. O no, no me molesta.
Administrador de llamadas: ¿Tienes aplicaciones financieras en tu teléfono?
McSweeney: No.
Administrador de llamadas: deberás cambiar las contraseñas de todas las conexiones que tengas en el teléfono.
McSweeney: Sí, está bien.
Manejador de llamadas: No eres vulnerable de ninguna manera. ¿Eres?
McSweeney: No, no lo soy.
Call Handler: ¿Cree que había videovigilancia cerca de donde ocurrió el incidente?
McSweeney: Quizás. (Inaudible) lejos de la ubicación.
Manejador de llamadas: No te preocupes. No vuelvas. No, solo voy a poner desconocido por ahora. Y obviamente, si sabemos más, sabremos más.
¿Está dispuesto a hacer una declaración para apoyar la investigación?
McSweeney: Ciertamente
Manejador de llamadas: Entonces, ¿a qué hora tomó el teléfono?
McSweeney: Unos dos minutos antes de que te llamara y te persiguiera y luego llamé a mi oficina para rastrear el teléfono y luego te llamé.
Manejador de llamadas: Está bien, genial. Han pasado unas 25 horas desde que te robaron.
McSweeney: Un poco antes, unos 23 minutos después, creo.
Manejador de llamadas: ¿23? ¿Un poco antes? Está bien.
(ROMPER)
Tenga paciencia, solo estoy intentando que este sistema acepte la dirección. Lo lamento. No te retendré por mucho tiempo.
Si recibe actualizaciones de seguimiento, nos recuerda si el teléfono no funciona.
McSweeney: Sí.
Gerente de llamada: Y luego podemos considerar participar. No podemos garantizar soporte para un teléfono móvil en absoluto, pero si ha estado inactivo durante unos días…
No acepta tu dirección.
McSweeney: ¿Puedo darte mi dirección en Londres?
Manejador de llamadas: Todo está bien. Casi logro que esto funcione.
McSweeney: Está bien.
Call Handler: ¿Cuánto tiempo te quedarás en Londres?
McSweeney: Entonces vengo a Londres todas las semanas. Trabajo en Londres.
Controlador de llamadas: Oh, ya veo. Bien, eso tiene sentido.
McSweeney: Estaré aquí hasta el jueves.
Controlador de llamadas: Está bien.
(ROMPER)
Como estaba tratando de decir, ya resolví esto, así que te enviaré un mensaje de texto con un número de referencia del crimen en los próximos momentos. El número de referencia del delito irá acompañado de un número de referencia del CHS. Si necesita devolvernos la llamada, puede hacerlo utilizando este número de referencia desde cualquier dispositivo y luego podremos vincularlo inmediatamente a su informe de infracción y revisar la implementación. Necesitaremos saber un poco más sobre el teléfono en sí, de modo que cuando el oficial investigador se comunique con usted o si obtenga detalles de seguimiento, pueda devolvernos la llamada con el número IMEI y el tipo de teléfono, lo cual sería de gran ayuda.
McSweeney: Muy bien, gracias.
Manejador de llamadas: Muy bien, estoy a punto de enviarte un mensaje de texto a través del número de referencia del crimen ahora.
McSweeney: Muchas gracias. Fuiste de gran ayuda.
Manejador de llamadas: No te preocupes. Muy bien, (nombre). Ten cuidado ahora, ¿vale? Adiós.
McSweeney: Adiós.
