La Oficina de Meteorología se ha enfrentado a nuevas reacciones después de que el nuevo jefe admitiera que su desastrosa e impopular aplicación meteorológica costó casi 100 millones de dólares para implementarla.
El BoM fue criticado el mes pasado después de que la agencia revelara una importante revisión de su sitio web, que los usuarios describieron como “demasiado difícil de usar”.
Ahora, la agencia meteorológica del gobierno federal está nuevamente a la defensiva después de revelar que la revisión y el lanzamiento de la odiada aplicación les costó a los contribuyentes $96 millones.
El asombroso costo, mucho más alto que la cifra inicialmente reportada, se reveló cuando el severo ciclón tropical Fina causó estragos en Darwin durante el fin de semana.
La cifra inicial de 4,1 millones de dólares no incluía un contrato de diseño de sitio web de 78 millones de dólares para una “consulta privada” por parte de Accenture Australia.
El nuevo jefe de la oficina, el Dr. Stuart Minchin, admitió que el coste total de la reforma, llevada a cabo bajo la dirección de su predecesor, el Dr. Andrew Johnson, fue mucho mayor.
“He estudiado la cuestión. El coste total, si se añade el trabajo de Accenture, las pruebas de seguridad y todo lo demás, es de unos 96 millones de dólares”, dijo al Heraldo de la mañana de Sydney.
Minchin se comprometió a ser más honesto con los contribuyentes y admitir cuando se equivocan.
La Oficina de Meteorología fue criticada después de que, según informes, su desastrosa aplicación meteorológica costó casi 100 millones de dólares para implementarla.
El nuevo jefe de la oficina, el Dr. Stuart Minchin, se ha comprometido a ser más abierto y honesto con los contribuyentes.
Realmente trato de ser abierto y transparente sobre cómo abordamos las cosas, estando abierto a decir cuando cometemos errores”, dijo.
“Cuando te critican y te critican con regularidad, es fácil ponerse a la defensiva, pero no creo que eso sea útil”.
El líder nacional David Littleproud criticó el gasto y agregó que los australianos “merecen transparencia” con respecto al tan difamado sitio web.
“Es increíble que a una consultoría privada se le pagaran 78 millones de dólares para rediseñar el sitio web, pero las pruebas de seguridad y del sistema significaron que los contribuyentes australianos en realidad pagaron 96 millones de dólares”, dijo Littleproud.
“No se puede subestimar la gravedad de esta situación. No se trata sólo de un sitio web torpe: los cambios ponen en riesgo vidas y seguridad.
“No olvidemos que el BoM predijo que la costa este iba a experimentar una sequía, lo que generó pánico y provocó que muchos agricultores se deshicieran de todo su ganado. Luego tuvimos una de las mejores temporadas que jamás hayamos tenido. Esto fue devastador para los agricultores que ya lo habían vendido todo.
“Cuando el fracaso del gobierno destruye vidas, es necesario responder a preguntas serias. Los australianos merecen saber cómo se desarrolló este último desastre.
Un portavoz de BoM confirmó al Daily Mail la enorme factura de 96,5 millones de dólares para desarrollar el nuevo sitio web.
El líder nacional David Littleproud (centro) criticó el gasto y dijo que Australia “merece ser transparente” sobre el tan difamado sitio web.
Muchos usuarios se han quejado de no poder ver la previsión meteorológica de su zona en el sitio web.
El rediseño del sitio web de la Oficina fue parte de un programa de trabajo más amplio para mejorar la seguridad, la estabilidad y la resiliencia a largo plazo de los servicios críticos de la Oficina”, dijo el portavoz.
“Fue necesaria una reconstrucción completa para garantizar que el sitio web cumpla con los requisitos modernos de seguridad, usabilidad y accesibilidad para los millones de australianos que dependen de él todos los días”.
El BoM también dijo que había “continuado escuchando y analizando los comentarios de la comunidad” para “informar la priorización y el desarrollo de la próxima versión y los lanzamientos futuros planificados” después del lanzamiento del sitio web el 22 de octubre.
“Modificamos el mapa de radar (el 31 de octubre) para mostrar la reflectividad de la lluvia… como parámetro estándar”, dijo el portavoz.
“Esto recuperó el estilo visual que la comunidad dijo que encontraba intuitivo y confiable para interpretar las condiciones climáticas. Esta opción ya estaba disponible en el nuevo sitio, pero no como configuración predeterminada al visitar la página…
“Además de realizar mejoras continuas, continuaremos desarrollando y promoviendo materiales de apoyo para abordar temas comunes en los comentarios de la comunidad.
“La oficina siempre ha planeado mejorar continuamente el nuevo sitio web con funciones periódicas. Los comentarios recibidos desde el lanzamiento determinarán las prioridades para futuros lanzamientos.
El último error cometido por el BoM se produjo después de que el sitio web provocara una ola de reacciones negativas en línea y en la radio pocas horas después de su lanzamiento el mes pasado.
Los australianos se quejaron de que funciones simples, incluido el popular radar de lluvia, eran demasiado difíciles de localizar en la plataforma rediseñada.
Muchos usuarios se han quejado de no poder ver el pronóstico del tiempo en su área en el sitio web, y la nueva versión solo muestra los últimos 40 minutos del tiempo.
Y el 30 de octubre, el radar meteorológico del sitio web se estrelló cuando fuertes tormentas amenazaron partes del sureste de Queensland.
Peter Stone, director ejecutivo en funciones del BoM, defendió el nuevo sitio web poco después de su lanzamiento.
El radar de la aplicación de teléfono móvil de BoM falló, algunos residentes informaron retrasos significativos y otros no vieron nada más que una rueda de carga.
Un mensaje mostrado en la aplicación de radar advertía a los usuarios que “anotaran la hora que se muestra en el mapa” porque “alguna información no está completa pero estamos trabajando en ello”.
Un portavoz de la oficina dijo al Daily Mail que la interrupción “no estaba relacionada de ninguna manera con la adopción del nuevo sitio web”.
El director ejecutivo interino del BoM, el Dr. Peter Stone, defendió el nuevo sitio web poco después de su lanzamiento.
“Está claro que necesitamos hacer más para ayudar a las personas a través de este cambio, haciendo ajustes al sitio web y ayudando a los usuarios a comprender sus nuevas funciones”, dijo el Dr. Stone el mes pasado.
“Estamos avanzando rápidamente para abordar los comentarios recibidos y estoy seguro de que la comunidad comenzará a ver más mejoras en las próximas semanas”, dijo.
Un portavoz de la Oficina le dijo anteriormente al Daily Mail que los cambios fueron el resultado de investigaciones y pruebas de usuarios y de una prueba beta de 15 meses.
“Durante este tiempo, los comentarios de la comunidad han sido abrumadoramente positivos”, dijeron.
Agregaron que era de esperar una caída en la satisfacción del usuario después de los cambios y dijeron que esperan que aumente a medida que los usuarios se familiaricen más con el sitio.
