Actualizado: 10 26 DE FEBRERO 4:16 p.m. hora del este
Por Clare Duffy y Samantha Delouya, CNN
Los Ángeles (CNN) — Los abogados de una mujer que ahora tiene 20 años argumentaron que los rasgos adictivos dañaban su salud mental cuando comenzaron los alegatos de apertura el lunes en un juicio histórico contra Meta y YouTube, el primero de cientos de casos similares que van a juicio.
La demandante, identificada por su nombre de pila, Kaley, o sus iniciales, KGM, y su madre acusaron a las empresas de tecnología de crear intencionalmente plataformas adictivas que le provocaron ansiedad, dismorfia corporal y pensamientos suicidas. Los abogados de Meta y YouTube dijeron que argumentarían que una vida hogareña difícil, y no las redes sociales, era la culpable de sus problemas de salud mental.
En declaraciones ante un jurado en un tribunal estatal de Los Ángeles el lunes, el abogado de Kaley, Mark Lanier, llamó a las aplicaciones de redes sociales como YouTube e Instagram “casinos digitales”, diciendo que la “función de desplazamiento sin fin” de la aplicación crea oleadas de dopamina que pueden conducir a la adicción.
“Este caso involucra a dos de las corporaciones más ricas que crearon adicción en el cerebro de los niños”, dijo Lanier en su declaración inicial. “El golpe, para una niña como Kaley, ese movimiento es el mango de una máquina tragamonedas. Pero cada vez que lo hace, no es por dinero, sino por estimulación mental”.
Los padres y defensores de la seguridad, que han pedido más salvaguardias en línea durante años, dicen que el juicio es un momento crucial de rendición de cuentas. Se espera que ejecutivos como el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, y el director ejecutivo de YouTube, Neal Mohan, testifiquen en las próximas semanas.
El resultado de la demanda de Kaley podría ayudar a guiar cómo se resuelven aproximadamente 1.500 demandas similares contra empresas de redes sociales. Las pérdidas podrían obligar a las empresas de tecnología a pagar miles de millones de dólares en daños y obligarlas a cambiar sus plataformas.
Kaley también demandó a Snap y TikTok. Las dos empresas acordaron llegar a un acuerdo antes del juicio, aunque siguen siendo acusadas en otros casos.
Los gigantes tecnológicos han negado durante mucho tiempo que sus plataformas perjudiquen a los usuarios jóvenes y han implementado funciones de seguridad como herramientas de control parental, recordatorios de “tómate un descanso” y restricciones de contenido.
El abogado de Meta, Paul Schmidt, también pronunció su discurso de apertura el lunes, culpando a la dinámica familiar de Kaley como responsable de sus problemas de salud mental, y argumentando que las redes sociales podrían haberle proporcionado a Kaley una salida saludable cuando enfrentaba dificultades en casa.
Un portavoz de Meta dijo a CNN antes de las declaraciones de apertura: “Estamos totalmente en desacuerdo con estas acusaciones y confiamos en que la evidencia mostrará nuestro compromiso de larga data de apoyar a los jóvenes. »
Luis Li, abogado de YouTube, comenzó su discurso de apertura el martes con una simple afirmación: “Permítanme ir al grano: la señora GM, Kaley GM, no es adicta a YouTube. »
Un portavoz de YouTube le dijo a CNN Las afirmaciones de la demanda son “simplemente falsas” y “brindar a los jóvenes una experiencia más segura y saludable siempre ha estado en el centro de nuestro trabajo”.
Li destacó las características de seguridad de YouTube y comparó YouTube con servicios de transmisión de entretenimiento como Netflix y Disney+, un argumento Youtube ya lo ha conseguido. Investigación en el banquillo descubrió que YouTube es utilizado por casi todos los adolescentes estadounidenses y es más popular que TikTok, Instagram y Snapchat.
Le dijo al jurado que deberían separar mentalmente los reclamos contra Instagram y YouTube.
“Lo que se aplica a Meta, no creo que necesariamente se aplique a YouTube”, dijo Li.
El demandante afirma que las plataformas crean un “bucle” adictivo
En su discurso de apertura, Lanier presentó documentos internos de Meta y YouTube que, según dijo, mostraban el objetivo de las plataformas de redes sociales de atraer a niños pequeños y adolescentes.
Un documento interno de estrategia Meta de hace una década decía que si la empresa quería “ganar en grande con los adolescentes”, necesitaba “integrarlos como preadolescentes”. Otro documento interno que Lanier mostró en YouTube sugirió que la plataforma de transmisión de video se use como una niñera digital a corto plazo mientras los padres cocinan, limpian o lavan la ropa.
Lanier argumentó que las aplicaciones utilizan varias tácticas para atraer a usuarios jóvenes, incluido “desplazamiento infinito y reproducción automática”, el botón “Me gusta”, que Lanier comparó con una “inyección química” que anhelan los adolescentes que buscan la validación de sus compañeros, y los llamados filtros de belleza que pueden alterar el rostro de un usuario.
Kaley comenzó a usar YouTube cuando tenía 6 años e Instagram cuando tenía 9, dijo Lanier. Li de YouTube dijo durante la selección del jurado que Kaley afirmó que a veces usaba YouTube “de seis a siete horas al día”. Antes de terminar la escuela primaria, Kaley había publicado 284 vídeos en YouTube, dijo Lanier.
También usó Instagram “varias horas al día”. Según los registros telefónicos de Kaley, un día de marzo de 2022, cuando tenía 16 años, Kaley pasó más de 16 horas en Instagram, dijo Lanier.
La madre de Kaley intentó implementar controles parentales, pero no pudo frenar la adicción de Kaley, dijo Lanier.
Lanier citó un metaestudio interno llamado “Project Myst”, que, según dijo, encontró que los niños que experimentaron “efectos adversos” tenían más probabilidades de volverse adictos a Instagram. El estudio también encontró que los padres no tenían poder para detener la adicción, afirmó.
“En el momento en que Kaley quedó encerrada en la máquina, su madre quedó encerrada”, dijo Lanier.
Esto fue a pesar de los intentos de la madre de Kaley de utilizar software de terceros para bloquear el acceso a las plataformas, según su denuncia.
En la demanda, Kaley afirmó haber sido víctima de acoso y sextorsión en Instagram, una estafa en la que un mal actor amenaza con compartir fotos explícitas de una persona si no le envía dinero o más fotos.
YouTube rechaza las acusaciones de adicción
YouTube no formaba originalmente parte de la demanda; Kaley y su madre decidieron agregarlo después de conocer las cualidades adictivas de la plataforma, dijo Lanier.
Sin embargo, Li citó datos internos de YouTube el martes para afirmar que Kaley no era adicta a YouTube en absoluto.
Escribiendo en una pizarra para ilustrar su punto, Li dijo que los datos mostraban que Kaley usó YouTube un promedio de 29 minutos por día desde 2020, “menos que el programa de televisión promedio”, dijo. Kaley vio un promedio de cuatro minutos y nueve segundos de videos recomendados por la función de reproducción automática de YouTube por día, dijo Li.
“Amigos, el pergamino infinito no es infinito”, dijo Li al jurado. “Su comportamiento no parece ser adictivo, entonces ¿por qué estamos aquí?” »
Li dijo que YouTube no tuvo acceso a los datos de usuario de Kaley antes de 2020 porque eliminó el historial de su cuenta.
Li también destacó las características de seguridad, como opciones para desactivar los Me gusta, los comentarios o la reproducción automática, que estaban disponibles para Kaley pero que no utilizaban, dijo Li.
Meta indica una infancia difícil.
Kaley tuvo una educación difícil. Su madre se divorció de su padre abusivo cuando Kaley tenía 3 años y crió a tres hijos principalmente como madre soltera, dijo Lanier durante la selección del jurado.
Los registros médicos presentados durante la declaración inicial del abogado de Meta, Schmidt, pintaron un cuadro de la infancia de Kaley. A lo largo de su vida, Kaley informó a los terapeutas que había experimentado abuso verbal por parte de sus padres, problemas con su imagen corporal y acoso tanto en la escuela como en línea.
Schmidt argumentó que Instagram no fue un factor sustancial en la angustia mental de Kaley y mostró al jurado extractos de testimonios previos al juicio de varios terapeutas que trataron a Kaley desde que era joven.
Un terapeuta, el Dr. Thomas Suberman, testificó que no recordaba que las redes sociales estuvieran en el centro de sus principales problemas. Otra terapeuta, Allison Pratt, testificó que Kaley nunca informó sentirse adicta a Instagram durante sus sesiones y que Kaley le dijo a Pratt que participaba en la demanda porque “su madre quería” y que “podría haber una compensación”.
Schmidt también señaló el testimonio jurado de Kaley del año pasado, en el que estuvo de acuerdo cuando se le preguntó si Instagram servía como una salida creativa y una “forma de comunicar sentimientos”. En ese mismo testimonio, Kaley dijo que esperaba algún día encontrar un trabajo en las redes sociales.
Schmidt también destacó las nuevas herramientas de gestión de contenido y tiempo que Instagram ha introducido en su plataforma en los últimos años, como una opción para desactivar la activación de contenido y un “modo de suspensión”, que silencia las notificaciones y puede configurar respuestas automáticas a mensajes directos.
La selección del jurado también destacó cómo los impactos de las redes sociales (buenos y malos) se sienten entre grupos dispares de personas. Los posibles jurados expresaron diferentes opiniones en las redes sociales durante las preguntas de selección del jurado, y algunos parecieron preocupados por el impacto de las empresas en la sociedad, sus hijos y sus padres mayores. Aun así, otros posibles miembros del jurado dijeron que creen que los padres tienen la responsabilidad de controlar el uso de las redes sociales por parte de sus hijos.
A los miembros del jurado final, compuesto por 18 personas, se les permitirá mantener el uso normal de las redes sociales durante todo el juicio. Pero la jueza del Tribunal Superior de Los Ángeles, Carolyn Kuhl, que supervisa el juicio, les pidió que no buscaran ni vieran ninguna información relacionada con el caso ni cambiaran su configuración para evaluar las acusaciones hechas durante el juicio.
Los gigantes tecnológicos se han basado repetidamente en la Sección 230, una ley federal que los protege de la responsabilidad por el contenido publicado por sus usuarios, para defenderse de reclamos de seguridad. kühl dijo el año pasado que los jurados deberían tener la oportunidad de determinar si las características de diseño implementadas por las empresas, como los feeds de desplazamiento interminable, contribuyeron al daño a la salud mental, en lugar del contenido por sí solo.
El lunes, se ordenó al jurado que no responsabilizara a Meta y YouTube por permitir contenido de terceros, no eliminar contenido de terceros o recomendar contenido de terceros.
Corrección: una versión anterior de esta historia atribuyó incorrectamente la afirmación de que Kaley miraba YouTube durante horas todos los días. El abogado de YouTube, Luis Li, repitió una afirmación que hizo Kaley.
Esta historia se ha actualizado con novedades adicionales.
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