Los empleos de los graduados de PwC están amenazados por la IA, dice el jefe de la firma de contabilidad

El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) podría conducir en última instancia a una reducción en la contratación de jóvenes graduados, dijo a la BBC el jefe del gigante contable PwC.

Sin embargo, el presidente global Mohamed Kande dijo que la IA no estaba detrás de los recientes recortes de empleo en la empresa, y agregó que la empresa en realidad necesitaba contratar cientos de nuevos ingenieros de IA, pero estaba luchando por encontrarlos.

Pero algunos observadores dicen que la tecnología en sí amenaza miles de empleos de baja categoría en el sector de servicios profesionales.

Hablando al margen de una cumbre empresarial en Singapur, Kande también dijo que los cambios importantes en la economía global, como los aranceles drásticos impuestos por el presidente estadounidense Donald Trump, habían sido beneficiosos para el negocio de consultoría de la empresa.

También habló de la suspensión de la compañía en China el año pasado por su trabajo en el colapsado gigante inmobiliario Evergrande, prometiendo que los mismos errores “no volverían a ocurrir”.

Con sede en Londres, PwC es una de las cuatro grandes firmas contables. Ofrece una gama de servicios, como auditoría financiera, consultoría y asesoramiento fiscal, a clientes corporativos de todo el mundo.

Kande dice que asesorarlos sobre cómo integrar la IA en sus operaciones será fundamental para la futura estrategia comercial de la empresa, incluso cuando los rápidos avances tecnológicos afecten sus propios planes de contratación.

Las empresas que antes habrían contratado consultores de PwC para examinar datos y documentos ahora pueden utilizar modelos de IA, convirtiendo semanas de costoso trabajo en solo minutos.

Cada año, la empresa contrata a miles de nuevos graduados para puestos de nivel inicial (incluidos 1.300 en el Reino Unido y 3.200 en Estados Unidos el año pasado), pero recientemente abandonó sus planes a largo plazo para seguir aumentando su fuerza laboral.

En 2021, PwC dijo que quería contratar a 100.000 personas en cinco años, pero Kande dijo que eso ya no sería posible.

“Cuando decidimos contratar tanta gente, el mundo era muy, muy diferente”, dijo.

“Ahora tenemos inteligencia artificial. Queremos contratar, pero no sé si el número de personas que contrataremos será el mismo: será un grupo diferente de personas”.

El año pasado, PwC eliminó más de 5.600 puestos en sus operaciones globales.

El jefe de las operaciones de la compañía en el Reino Unido habló anteriormente de recortar la contratación de graduados y admitió que la IA “ciertamente estaba remodelando los roles”.

Sin embargo, a nivel mundial, Kande insistió en que el auge de la IA era un “momento emocionante” para la creación de nuevos empleos.

“Estamos buscando cientos y cientos de ingenieros hoy para ayudarnos a ejecutar nuestro programa de IA, pero simplemente no podemos encontrarlos”, dijo.

Es posible que las empresas de todo el mundo estén enfrentando desafíos para adaptarse a la IA, pero mientras tanto, PwC parece haberse beneficiado de la incertidumbre más amplia en la economía global, alimentada en gran medida por el uso masivo de aranceles por parte del presidente Trump.

“Estamos recibiendo muchas llamadas de muchas empresas de todo el mundo preguntándonos cómo gestionar el entorno actual”, dijo Kande.

“Ha sido bueno para nosotros. Necesitamos seguir siendo relevantes para nuestros clientes y debemos ser parte de estas discusiones, y lo estamos haciendo”.

Sin embargo, la reputación de la empresa se vio seriamente dañada el año pasado, cuando Las autoridades chinas suspenden a PwC durante seis meses por su trabajo en el colapsado gigante inmobiliario Evergrande.

La empresa colapsó después de acumular deudas por más de 300 mil millones de dólares (230 mil millones de libras esterlinas) y estaba en el centro de una ruinosa crisis inmobiliaria que continúa dañando vidas y medios de subsistencia en China.

La Comisión Reguladora de Valores del país concluyó que PwC, como auditor, “ocultó e incluso toleró” el fraude financiero en Evergrande.

Kande, cuyo mandato como presidente global comenzó después de la quiebra de Evergrande, dijo que PwC ya no enfrentaba restricciones en China.

“Permítanme decirles que hemos cambiado a muchos de nuestros empleados, implementado nuevos sistemas de gestión de calidad e introducido nuevos sistemas de gobernanza”, dijo.

“Mi objetivo ha sido asegurar que nada como esto vuelva a suceder”.