Muchos de los sitios web más grandes del mundo, incluidos Snapchat, Reddit y Roblox, quedaron fuera de línea el lunes después de una interrupción masiva de Amazon Web Services (AWS).
Más de 1.000 aplicaciones y sitios web (incluidos bancos como Lloyds y Halifax) se han visto afectados por problemas en el corazón de las operaciones estadounidenses del gigante de la computación en la nube, según el monitor de interrupciones de plataformas Downdetector.
Dijo que los informes de usuarios sobre problemas en todo el mundo aumentaron a más de 6,5 millones durante la interrupción del lunes por la mañana.
Si bien Amazon dijo que había resuelto la interrupción a las 12:00 BST, los expertos dicen que demuestra los peligros que conlleva que muchas empresas dependan de un único proveedor dominante.
“Lo que este episodio ha puesto de relieve es cuán interdependiente es nuestra infraestructura”, afirmó el profesor Alan Woodward de la Universidad de Surrey.
“Muchos servicios en línea dependen de terceros para su infraestructura física, lo que demuestra que pueden surgir problemas incluso con los proveedores externos más grandes.
“Los pequeños errores, a menudo cometidos por humanos, pueden tener un impacto amplio y significativo”.
Los problemas parecen haber comenzado alrededor de las 7 a. m. BST del lunes, cuando los usuarios comenzaron a informar problemas para acceder a una gran cantidad de plataformas.
Esto incluía una amplia gama de sitios y servicios diferentes, desde juegos masivos en línea como Fortnite hasta la aplicación de aprendizaje de idiomas Duolingo.
Downdetector le dijo a la BBC que había visto más de cuatro millones de informes de usuarios en 500 sitios en tan solo unas horas, más del doble de la cantidad que vería en un día laborable normal.
Luego alcanzaron un máximo de más de seis millones, dijo, a medida que más servicios, incluidos Reddit y Lloyds Bank, intentaron recuperarse.
Alrededor de las 11:00 BST, Amazon dijo que la mayoría de sus servicios afectados se habían recuperado.
Amazon aún no ha detallado la causa de la interrupción del lunes ni ha publicado una declaración oficial al respecto.
Dijo en una actualización en su página web Estado del servicio que el problema “parece estar relacionado con la resolución DNS del punto final de la API de DynamoDB en US-EAST-1”.
DNS, que significa Sistema de Nombres de Dominio, a menudo se compara con una guía telefónica de Internet.
Traduce de manera efectiva los nombres de los sitios web que la gente usa (como bbc.co.uk) en números que las computadoras pueden leer y entender.
Este proceso esencialmente sustenta la forma en que utilizamos Internet, y sus interrupciones pueden impedir que los navegadores web localicen el contenido que buscan.
Matthew Prince, director ejecutivo de Cloudflare, le dijo a la BBC que la interrupción de AWS puso de relieve el poder de los servicios en la nube sobre el funcionamiento de Internet.
“Todos tuvieron un mal día, hoy Amazon tuvo un mal día”, dijo.
“Hay cosas sorprendentes acerca de la nube, te permite escalar… pero si tienes una interrupción como esta, puede interrumpir muchos servicios de los que dependemos”.
Y Cori Crider, directora del Future of Technology Institute, dijo a la BBC que era “un poco como el colapso de un puente”.
“Una parte vital de la economía se ha derrumbado”, afirmó.
Y dado que gran parte de la computación en la nube depende de Amazon, Microsoft y Google (estimada en alrededor del 70%), dijo que el status quo era “insostenible”.
“Una vez que la oferta se concentra en un puñado de proveedores monopolistas, cuando algo como esto colapsa, se lleva consigo un enorme porcentaje de la economía”, dijo.
“Realmente deberíamos considerar comprar más servicios locales, en lugar de depender de un puñado de plataformas monopólicas estadounidenses.
“Esto representa un riesgo para nuestra seguridad, nuestra soberanía y nuestra economía y debemos considerar separaciones estructurales para hacer que nuestros mercados sean más resilientes a este tipo de shocks”.
Información adicional de Esyllt Carr.
