Miles de clientes de Monzo informaron haber tenido dificultades para acceder a la aplicación móvil del banco.
El monitor de interrupciones de la plataforma Downdetector recibió más de 4.000 informes de usuarios quejándose de problemas hasta el jueves por la tarde.
La compañía admitió haber “experimentado un problema” con su aplicación: una página web que muestra el estado de los servicios de Monzo dice que la compañía “continúa investigando este problema”.
Un portavoz de Monzo dijo que la compañía había activado un servicio bancario de respaldo, que permitía a los clientes continuar realizando pagos con tarjeta.
“Habiendo identificado algunos problemas, activamos inmediatamente Monzo Stand-in, nuestro banco de reserva totalmente independiente”, le dijeron a la BBC.
“Como resultado, los clientes aún pueden realizar pagos con su tarjeta, retirar dinero, congelar su tarjeta, enviar y recibir transferencias bancarias y mucho más”.
“Estamos trabajando para resolver este problema lo más rápido posible”.
