Según un nuevo sistema que se implementará el miércoles 10 de diciembre, casi todos los sistemas de tránsito del Área de la Bahía permitirán a los pasajeros pagar con tarjeta de crédito o débito.
Pero se seguirá aceptando el pago con Clipper, mediante tarjeta de plástico o en el teléfono, y hay razones por las que es posible que quieras seguir usándolo.
¿Cuál es el nuevo sistema?
La capacidad de pago sin contacto recientemente adoptada por Caltrain y la mayoría de las otras agencias de trenes, autobuses y ferry del Área de la Bahía permite a los pasajeros pagar sus tarifas con una tarjeta de crédito o débito con chip en lugar del Clipper prepago. BART hizo un cambio similar en agosto.
Las fuentes de pago aceptadas son Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Wallet y Google Wallet. Cada pasajero deberá pagar con su propia tarjeta o dispositivo. Cuando se requiere una toma de salida para una tarjeta Clipper, también será necesaria para un usuario de crédito/débito.
¿Seguirá funcionando mi tarjeta Clipper actual?
Sí. Puede continuar pagando con su cuenta Clipper y agregarle fondos utilizando el mismo método.
¿Existe alguna razón por la que debería seguir usando Clipper en lugar de mi tarjeta de crédito?
El sistema de pago de crédito/débito te cobrará la tarifa completa de adulto. Si recibe un descuento para jóvenes, personas mayores o ingresos, deberá continuar usando Clipper para recibir la tarifa con descuento.
Sigo escuchando anuncios sobre “Next Generation Clipper” o “Clipper 2.0”. ¿Qué es esto?
“Clipper de próxima generación” es un término general que abarca una serie de cambios, incluido el método de pago de crédito/débito.
Para la mayoría de las personas, el otro gran beneficio del nuevo sistema es un descuento en los traslados cuando se utiliza más de una agencia de transporte para un viaje. esta calculadora muestra cuánto le ahorrará el descuento en un viaje específico. Por ejemplo, tomar el Caltrain de Palo Alto a Millbrae y luego tomar el BART hasta la estación de Powell Street costará $8,65 en lugar de $11,50. Para beneficiarte del descuento, deberás utilizar la misma tarjeta en todos los tramos del viaje.
Más allá de eso, los cambios tienen como objetivo facilitar la creación y el uso de una cuenta Clipper. No habrá demora antes de que los fondos recién agregados estén disponibles; puedes gestionar varias tarjetas Clipper a través de una única cuenta; y puedes solicitar tarjetas jóvenes y mayores online.
¿Debo hacer algo para actualizar mi tarjeta Clipper a “Próxima Generación”?
Todas las tarjetas Clipper existentes eventualmente se actualizarán, pero sin un impulso manual podría llevar hasta tres meses. Si quieres agilizar el proceso accede a tu cuenta en clippercard.com o llame al servicio de atención al cliente de Clipper al 877-878-8883.
El 10 de diciembre, día en que entró en vigor el nuevo sistema, algunos usuarios informaron dificultades para acceder a sus cuentas y los tiempos de espera en la línea de ayuda fueron largos.
¿Cómo sé cuándo se actualiza mi tarjeta?
Cuando se presenta una tarjeta actualizada en un lector de pago, el mensaje será “Viaje OK”. Si la tarjeta aún no se ha actualizado, mostrará el saldo de su cuenta. O puede llamar a este mismo número de soporte (877-878-8883) y preguntar si su tarjeta está actualizada.
