Por Natalie Lung, Bloomberg
Uber Technologies Inc. dijo que una función diseñada para unir a las conductoras estará disponible en todo el país, ampliando el acceso a una medida de seguridad mientras busca resolver miles de quejas de agresión sexual presentadas por pasajeros en Estados Unidos.
La opción estará disponible en mercados como Nueva York, Filadelfia y DC, luego de una prueba piloto y lanzamientos posteriores en más de dos docenas de ciudades estadounidenses el año pasado, dijo la compañía en un comunicado el lunes. Los pasajeros verán una nueva opción de reserva bajo demanda llamada “Mujeres Conductoras” junto con las ofertas existentes UberX, Comfort, UberXL y Black. Los clientes pueden reservar dicho viaje con antelación o establecer sus preferencias en la configuración de la aplicación para aumentar la probabilidad de que les emparejen con una mujer. La función también está disponible en ciudades donde hay cuentas para adolescentes disponibles.
La medida se produce mientras Uber lucha contra miles de demandas en curso en Estados Unidos que cuestionan si la compañía es responsable de la mala conducta de sus conductores, quienes están clasificados como contratistas y no como empleados. En febrero, un jurado emitió un veredicto declarando a Uber responsable de no prevenir una presunta agresión sexual a una pasajera, quien afirmó haber sido violada por su conductor en Arizona en 2023. Se ordenó a la compañía pagar 8,5 millones de dólares en daños, lo que aumenta el riesgo de un acuerdo costoso para resolver otros casos. Ganó un caso similar el año pasado en un tribunal estatal de California.
Uber ya ofrece una opción para conectarse con mujeres en otros seis países, incluidos Alemania y Francia. También está disponible para conductores en más de 40 países. Su rival Lyft Inc. ha creado una función similar para mujeres y pasajeros y conductores no binarios, disponible en todo el país en 2024.
Aunque uno de cada cinco conductores de Uber en Estados Unidos es mujer, no hay garantía de idoneidad porque la proporción entre hombres y mujeres entre los conductores varía ampliamente. En Nueva York, por ejemplo, el 94% de los conductores de taxis y viajes compartidos son hombres, según datos recientes del regulador de taxis de la ciudad. Esto significa que los pasajeros podrían experimentar tiempos de espera más largos si desean solicitar una conductora cuando lo soliciten. Los usuarios siempre pueden optar por otro viaje con recogida más rápida o reservar un viaje con una conductora con anticipación, dijo la compañía.
“Desde nuestros primeros conductores el verano pasado, hemos escuchado lo importante que es esta elección: sentirse más cómodo en el asiento trasero o más seguro al volante”, dijo la compañía en un comunicado. Un portavoz añadió que “las ETA promedio para pasajeros exclusivos para mujeres no son significativamente diferentes de las de UberX, particularmente en áreas urbanas donde la demanda de viajes y la disponibilidad de los conductores son consistentes”.
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