lLos largos retrasos en la tramitación de las solicitudes de Pago de Independencia Personal (Pip) se han convertido en uno de los fallos más perjudiciales y menos defendibles del sistema de asistencia social del Reino Unido. Pip está diseñado para ayudar a las personas discapacitadas a hacer frente a los costos adicionales de la vida diaria y la movilidad, pero para muchos solicitantes se ha convertido en una fuente de incertidumbre, dificultades financieras y angustia prolongadas. Meses de espera – y en algunos casos más de un año – porque una decisión puede empujar a las personas a endeudarse, a atrasarse en los alquileres y a la pobreza, especialmente cuando Pip desbloquea otros apoyos como subsidio de cuidado de niños.
El Parlamento ha hecho sonar la alarma sobre la magnitud del problema, pero parece que el Departamento de Trabajo y Pensiones tiene los dedos tapados. La respuesta común es que un nuevo “programa de transformación de la salud” impulsará la eficiencia al reemplazar los reclamos en papel de Pip por un sistema de reclamos en línea. Señor Geoffrey Clifton-Brown, el presidente del comité de cuentas públicas, la semana pasada afilado Se señaló que a los parlamentarios se les dijo “hace tres años que las mejoras ya habrían sido evidentes; ahora nos dicen que tomará otros tres años”.
Los números cuentan la historia. El ministerio pretende procesar el 75% de las nuevas solicitudes de Pip en un plazo de 75 días hábiles, pero, en 2024-2025, solo el 51% de las solicitudes se procesaron dentro de este plazo. A pesar de esto, el ministerio continúa presentando la reforma digital a largo plazo como su principal respuesta, aunque ofrece pocas garantías de que los tiempos de espera mejoren significativamente en el futuro cercano. EL resultado Existe una brecha cada vez mayor entre las intenciones políticas y la realidad vivida.
Para las personas discapacitadas que dependen de Pip para mantenerse financieramente estables e independientes, el retraso no es un problema administrativo neutral: los empuja a la pobreza. A esto se suma el hecho de que es considerablemente más caro vivir siendo una persona discapacitada. Las organizaciones benéficas dicen que los hogares discapacitados Necesito encontrar £625 más cada año que los hogares sin discapacidades sólo para cubrir necesidades básicas como facturas de energía y transporte.
En la Gran Bretaña post-Covid ha habido más personas con enfermedades de larga duración, un deterioro de la salud mental y un número cada vez mayor de personas que informan de un problema. discapacidad aumentando bruscamente. El resultado es un número cada vez mayor de nuevos reclamos de Pip cada año, incluso cuando el sistema tiene dificultades para procesar los reclamos existentes.
Al Ministro de Seguridad Social y Discapacidad, Sir Stephen Timms, se le ha encomendado la tarea de realizar una revisión de Pip, incluido el modelo de evaluación, y está se espera que informe este año. Pero el comité le dice sin rodeos al gobierno que no puede permitir que la revisión se convierta en otra excusa para retrasar el proceso. La reforma y la velocidad no son mutuamente excluyentes, y los solicitantes no deberían tener que esperar años para aprender habilidades administrativas básicas.
El problema identificado por los parlamentarios es que esto encaja en un patrón más amplio de tres maneras distintas. La primera es que aunque el Pip constituye jurídicamente un derecho, parece que administrativamente está racionado por el retraso. También es difícil no sentirse así. transformación digital ser utilizado como escudo contra la responsabilidad parlamentaria. Y lo que está sucediendo es que los ministros hablan de reformas mientras la capacidad de primera línea se está erosionando. Es evidente que la paciencia del comité se está acabando, y con razón. Los cínicos podrían sugerir que es conveniente que los ministros no tengan que contratar personal adicional para hacer frente a la creciente demanda de Pip mientras la solución tecnológica entre en funcionamiento en el futuro. El Estado podría remediar este problema. Simplemente se niega a nombrar correctamente el problema.
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