ISi eres un millennial, Generación Pero para la Generación Z, estos momentos comunes en el lugar de trabajo son una gran fuente de ansiedad.
Según un estudio publicado esta semana, madrugar, trabajar con compañeros mayores y charlar son sólo algunas de las cosas que temen los empleados nacidos entre 1997 y 2012.
El estudio, encargado por Trinity College de Londresencuestó a más de 1.500 personas de entre 16 y 29 años en todo el Reino Unido. El estudio revela que el 38% de los jóvenes teme tener que charlar en el lugar de trabajo. Casi el 60% dijo que tendría dificultades para trabajar con colegas mayores, mientras que el 30% temía levantar el teléfono.
Aquí, los expertos comparten sus consejos para superar las mayores ansiedades de la Generación Z.
Telefobia
“Aprender a hacer llamadas requiere grandes habilidades”, dice Liz Baxter, asesora profesional en Nottingham College que dirige sesiones de entrenamiento sobre confianza telefónica. Ella dice que la demanda del curso sobre “telefobia” de la universidad es alta.
Si bien las generaciones anteriores crecieron sin más remedio que levantar el teléfono, Baxter dice que los mensajes de texto, las plataformas de reservas en línea y el servicio al cliente de inteligencia artificial han hecho que hacer una llamada telefónica sea una de las mayores divisiones generacionales.
Baxter explica que la confianza viene con la práctica. Sugiere llamar primero a amigos y familiares “para practicar el flujo y reflujo de una conversación bidireccional en tiempo real”.
Baxter enfatiza la importancia de sentarse derecho, hablar despacio y sonreír porque “la persona que llama lo escuchará en su voz”.
Sophie Rains, gerente de experiencia y atención al cliente que dirige un centro de llamadas, dice que antes de marcar un número, debe escribir “cuál es el propósito de su llamada y cualquier información relevante. De esa manera, si se pone nervioso o confundido, puede consultar sus notas”.
Si alguien es grosero o está enojado, Rains dice: “Por lo general, lo dejo desahogarse y eventualmente se desahoga y, a menudo, está un poco más tranquilo”. »
Rains dice que no nos tomemos nada personalmente. “No sabes lo que está pasando en la vida de la persona que llama, o es posible que la hayas pillado en el momento equivocado”.
Discusión entre colegas y oficina.
En lugar de temer conocer gente nueva, la coach ejecutiva Marie O’Riordan sugiere verlo como una aventura, donde muchas personas hacen amigos para toda la vida a través del trabajo.
La ex editora en jefe de Marie Claire y Elle UK, que ahora se especializa en ayudar a las mujeres en la transición a roles de liderazgo, dice que las pequeñas conversaciones a menudo pueden conducir a otras oportunidades.
Ella sugiere comenzar con temas relacionados con el trabajo, como cuánto tiempo lleva una persona en la empresa, en lugar de temas como la vida hogareña de una persona, que podrían considerarse demasiado personales.
“La Generación Z a menudo subestima lo halagador que es que le hagan preguntas”, dice O’Riordan. “Demuestra generosidad y puedes aprender mucho de los demás”.
madrugador
Si necesita hacer sonar una alarma temprana, la Dra. Radha Modgil, autora de Know Your Own Power: Inspiration, Motivation and Practical Tools for Life, sugiere tratarse como si fuera un niño que regresa a la escuela después de las vacaciones de verano. En las semanas previas a un nuevo trabajo, comience por adelantar su hora de acostarse y levantarse más temprano.
Para una rutina matutina eficaz, tome su hora de inicio y trabaje hacia atrás. “Mira los horarios de viaje. Prepara tu ropa de trabajo la noche anterior. Prepara tu desayuno”, dice Modgil. “Son cosas que parecen muy sencillas, pero te ayudan a prepararte y pueden reducir la ansiedad”.
Según el informe, el 28% de la Generación Z está a favor de horarios de trabajo flexibles y no recibir correos electrónicos después de las 6 p.m., mientras que el 32% quiere que los días de salud mental sean la norma. El deseo de trabajar desde casa fue expresado por el 68% de los encuestados. Modgil dice que mucha preocupación proviene de que la Generación Z siente que el lugar de trabajo perjudicará su bienestar.
Modgil sugiere tratar cada mes como un maratón y hacer un plan. “Es útil controlar el ritmo para poder estar presente y tener la energía mental y emocional para trabajar de forma eficaz”.
