El método tradicional de sostener el teléfono junto a la oreja al atender una llamada está desapareciendo, según revela oficialmente un nuevo estudio.
Casi la mitad de los británicos de la Generación Z nunca usan un teléfono de esta manera, y más de un tercio elige gritar en su teléfono móvil mientras escucha por el altavoz o caminar y hablar con auriculares.
Las crecientes tendencias en las llamadas de voz, denominadas Proudhailers y Walkie-Squawkies, se revelan en una nueva investigación de Talkmobile.
hablar movil – ganador de nueve premios de servicio al cliente en los últimos dos años – tiene la misión constante de comprender mejor cómo los británicos usan sus teléfonos móviles.
La Generación Z es la que tiene menos probabilidades de utilizar el método tradicional de hablar por el micrófono mientras se mantiene una oreja pegada al receptor, como lo predijo originalmente el inventor Alexander Graham Bell en 1876.
Talkmobile preguntó a más de 2000 adultos del Reino Unido cómo sostienen su teléfono, y cuanto más joven es la persona que llama, es menos probable que sostenga su teléfono como estaba previsto originalmente.
Aproximadamente la mitad (55%) de las personas entre 18 y 28 años utilizan el estilo de llamada clásico. Lo mismo ocurre con dos tercios (63%) de los Millennials, tres cuartas partes (73%) de la Generación X y la mayoría (85%) de los Baby Boomers.
Es más probable que la Generación Z sostenga un teléfono en la palma de la mano mientras habla por el micrófono, el estilo Proudhailer popularizado por los concursantes del exitoso programa de la BBC The Apprentice with Lord Sugar.
Las crecientes tendencias en las llamadas de voz, denominadas Proudhailers y Walkie-Squawkies, se revelan en una nueva investigación de Talkmobile (imagen de archivo)
Casi dos de cada 10 miembros de la Generación Z (18%) dicen que este es su principal estilo de llamada telefónica, en comparación con el 14% de los Millennials (de 29 a 43 años) y solo el 9% de los de la Generación X (de 44 a 59 años).
La generación británica del baby boom de la posguerra (de entre 60 y 78 años) se opone a la tendencia: alrededor de uno de cada diez prefiere el estilo de comunicación Proudhailer.
El método Walkie-Squawkie de utilizar auriculares para conversar con manos libres también es más popular entre las generaciones más jóvenes: el 17% de la Generación Z en comparación con sólo el 2% de los Baby Boomers.
Facetime es el método de llamada principal utilizado por uno de cada 10 miembros de la Generación Z, y disminuye constantemente con la edad a solo un puñado de baby boomers.
Esta investigación es parte de la misión de Talkmobile de brindar a sus clientes un servicio móvil simple, asequible y con excelente cobertura.
Además de sus nueve premios de servicio al cliente, Talkmobile, que tiene algunas de las mejores ofertas solo de SIM en el Reino Unido, tiene una puntuación Trustpilot líder en la industria de 4,7.
El portavoz de Talkmobile, Stuart Wilson, dijo: “La forma en que hacemos una llamada telefónica cambia con cada generación: ¿quién sabe cómo hablaremos con nuestros seres queridos dentro de 50 años?
“En un mundo de chatbots y mensajería instantánea, nuestra investigación muestra que la conversación sigue siendo el centro de la comunicación, sin importar cómo sostengas tu teléfono.
“En Talkmobile, estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes mientras les brindamos un servicio móvil simple, a excelentes precios y con excelente cobertura, sin importar cómo lo utilicen. »
