Mientras los ejecutivos de los medios luchan contra el uso de la inteligencia artificial, el gigante de la radio iHeartMedia quiere destacar.
“No utilizamos personalidades generadas por IA. No reproducimos música de IA con cantantes sintéticos que se hacen pasar por humanos”, escribió Tom Poleman, jefe de programación de la compañía, en un correo electrónico a los empleados.
“Los podcasts que publicamos también tienen garantía de ser humanos”, escribió.
Ahora se espera que los DJ de las estaciones de radio digan “Guaranteed Human” como parte de sus transmisiones al aire cada hora, que incluyen el anuncio de las letras de identificación de la estación, como lo exige la Comisión Federal de Comunicaciones. La nueva campaña de marca tiene sus raíces en la investigación de iHeartMedia de que los oyentes encienden la radio para escuchar algo más que música y noticias.
“Los consumidores no sólo buscan contenido, sino también conexión”, dijo Lainie Fertick, presidenta de insights de la compañía. escribió en una publicación de blog en octubre. “En un mundo saturado de tecnología, los consumidores buscan algo real. »
La medida se produce mientras los creadores, agentes y ejecutivos de Hollywood se enfrentan a los rápidos avances en inteligencia artificial, que ha ayudado a los trabajadores con tareas rutinarias pero también ha causado revuelo con el lanzamiento de actores realistas de IA, como Tilly Norwood, que tiene más de 66.000 seguidores en Instagram. Gigantes del entretenimiento como Walt Disney Co. y NBCUniversal de Comcast también han demandado a empresas de inteligencia artificial por infracción de derechos de autor.
Ciertamente, iHeartMedia utiliza “herramientas de distribución y productividad impulsadas por IA que nos ayudan a escalar nuestras operaciones comerciales”, escribió Poleman en su nota. Estas herramientas de inteligencia artificial se utilizan para “programación, información sobre la audiencia, análisis de datos, automatización del flujo de trabajo, preparación, edición y organización de espectáculos”, dijo.
iHeartMedia es el operador de radio más grande del país con más de 850 estaciones, incluidas KFI-AM 640, KLAC-AM 570, KOST-FM 103.5 y KIIS-FM 102.7 en Los Ángeles.
La compañía también tiene un negocio de podcasts en crecimiento y produce programas como “Stuff You Should Know”, “Questlove Supreme” y “Drama Queens”. También coproduce podcasts con NFL, NBA y Shondaland Audio de Shonda Rhimes, que incluyen “The Laverne Cox Show”.
Anteriormente conocida como Clear Channel Communications, la empresa ha experimentado el lado oscuro de la automatización y centralización de la programación.
En 2002, sus estaciones de radio en Minot, Dakota del Norte, transmisión de música enlatada mientras una nube tóxica cubría la comunidad después de que un tren que transportaba amoníaco anhidro para fertilizantes descarrilara y explotara. Una persona murió y decenas más resultaron heridas. Luego el Congreso abordó los supuestos daños de la consolidación de medios. y el hecho de que las emisoras no alertaran a la comunidad durante el desastre en Minot, donde Clear Channel poseía seis de ocho estaciones de radio comerciales.
Clear Channel dijo más tarde que la policía local había fallado esa noche para activar el sistema de alerta de emergencia, lo que habría permitido la transmisión de boletines especiales.
Desde entonces, la empresa ha defendido sus respuestas a otros desastres. Un portavoz de iHeart destacó su galardonada cobertura del huracán Helene en Asheville, Carolina del Norte, en 2024, así como sus esfuerzos durante los devastadores incendios de Eaton y Pacific Palisades en enero, “proporcionando información crucial para salvar vidas y trabajando con organizaciones locales para recolectar y distribuir suministros críticos de ayuda en casos de desastre”, dijo el portavoz. “En iHeart, nuestra prioridad número uno es servir a nuestras comunidades. »
iHeartMedia, al igual que otros medios de entretenimiento y noticias, se enfrenta a una disminución de la publicidad y está buscando formas de mantener a sus oyentes interesados en medio de la fragmentación de los medios. Este otoño, la compañía despidió a varios miembros del personal del histórico KFI, incluido Morris “Mo” O’Kelly, quien condujo el programa de entrevistas nocturno de la estación durante casi tres años.
También locutor de radio Chuck Dizzle anunciado en Instagram que lo habían despedido de la estación de hip-hop KRRL-FM de iHeart en Los Ángeles, que se anuncia a sí misma como “Real 92.3”.
La compañía dijo que su investigación muestra que los consumidores anhelan interacciones con personas reales y están profundamente preocupados por el uso creciente de la IA y sus posibles cambios sociales.
Poleman señaló una encuesta reciente que mostró que dos tercios de los encuestados temían perder sus trabajos a causa de la IA.
Los empleados de iHeartMedia deberían ver “Humanidad garantizada” como algo más que un eslogan de marketing, escribió Poleman.
“Cuando los oyentes interactúan con nosotros, saben que se están conectando con voces reales, historias reales y emociones reales”, escribió Poleman. “A veces hay que elegir un bando: estamos del lado de los humanos”.
