Spirit, conocida por ser la aerolínea más disfuncional de Estados Unidos, se mantiene fiel al cesar sus operaciones después de 33 años, cancelando inmediatamente TODOS los vuelos y no ofreciendo viajes alternativos a los pasajeros.
Spirit anunció poco antes de las 3 a.m. del sábado que la aerolínea comenzaría a “cerrar sus operaciones globales, con efecto inmediato”.
La aerolínea dijo que además de cancelar todos los vuelos, el servicio al cliente ya no estaría disponible, los pasajeros no podrían volver a reservar con otra aerolínea y los reembolsos se procesarían automáticamente.
“Estamos orgullosos del impacto que nuestro modelo de ultra bajo costo ha tenido en la industria durante los últimos 33 años y esperamos servir a nuestros clientes durante muchos años más”, añadió la aerolínea.
Varias aerolíneas han anunciado que ofrecerán asistencia a los pasajeros que viajen con Spirit.
Frontier dijo el viernes que se estaba preparando para ayudar a los pasajeros afectados “enfocándose en continuar con sus planes de viaje con opciones de bajo costo”.
JetBlue, que buscaba comprar Spirit en 2024 pero fue bloqueada por un fallo judicial, también anunció el viernes que ayudaría a los pasajeros afectados por la noticia.
La actualización de Spirit no sólo causó dolores de cabeza a los clientes que se apresuraban a buscar otros alojamientos, sino que también dejó a miles sin empleo.
Spirit Airlines canceló todos sus vuelos el sábado en medio de la noche. En la foto de arriba se muestra una señal de salida en el Aeropuerto Internacional de Orlando.
Los pasajeros que viajaban en el Spirit se vieron obligados a buscar otros alojamientos. Los viajeros aparecen en la foto de arriba durante el check-in de Spirit en el Aeropuerto Internacional de Orlando.
Spirit anunció que todos los vuelos habían sido cancelados y su servicio de atención al cliente estaba cerrado. Arriba se muestra a un empleado publicando el aviso en el Aeropuerto Internacional de Orlando.
Aproximadamente una hora antes del anuncio oficial, la Asociación de Auxiliares de Vuelo informó a sus miembros que la aerolínea cesaría sus operaciones a las 3 a.m. EST. cnn informó.
El personal de Spirit, incluidos los asistentes de vuelo y los pilotos, que necesitan una forma de llegar a casa, deberían recibir beneficios de pases de viaje y asientos plegables de reemplazo de la mayoría de las principales aerolíneas estadounidenses, según el Departamento de Transporte.
American Airlines y United también están creando micrositios para los empleados de Spirit que buscan nuevos puestos.
La AFA ha creado una página de recursos para los asistentes de vuelo del Spirit ahora desempleados.
Dado que los pasajeros varados podrían verse obligados a reservar con aerolíneas de mayor presupuesto, el DOT dijo que los precios de los boletos tendrían un límite para los clientes de Spirit para vuelos de United, Delta, JetBlue y Southwest.
Los precios solo estarán disponibles por tiempo limitado. JetBlue y Southwest ofrecen costos reducidos durante las próximas 72 horas.
Los clientes que deseen reservar con Southwest deberán comprar su nuevo boleto en persona en un aeropuerto.
Delta ofrece precios de boletos limitados para los próximos cinco días, mientras que los viajeros pueden comprar asientos en United durante las próximas dos semanas.
Los pasajeros varados que se vieron afectados por la noticia recibirán automáticamente un reembolso por su vuelo. La foto de arriba es una actualización operativa publicada en el Aeropuerto Internacional de Orlando.
El equipo de atención al cliente de Spirit también se disolvió. En la foto de arriba se muestra un mostrador de entrega de maletas vacías en el Aeropuerto Internacional de Orlando.
