Un joven australiano que sufrió lesiones horribles que le cambiaron la vida después de que su banco de energía inalámbrico explotara en medio de la noche ha emitido una severa advertencia.
Reece Walker compró un banco de energía inalámbrico dual Cygnett MagSafe de Harvey Norman Bairnsdale en la región de Gippsland en Victoria en diciembre de 2023.
Tres meses después, la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) emitió un retiro urgente, advirtiendo que el dispositivo presentaba riesgo de incendio.
Pero Walker no estaba al tanto del retiro del mercado cuando su banco de energía se incendió mientras dormía en un campamento juvenil en julio de 2024.
Sufrió horribles quemaduras en la parte posterior de las piernas, los brazos y las manos y pasó dos semanas en el hospital recuperándose de sus heridas.
Nunca olvidará despertarse con un incendio y luego el dolor insoportable de permanecer bajo una ducha fría durante 40 minutos esperando a los paramédicos.
“Dijeron que debería perder mi dignidad cortándome los calzoncillos que estaban quemados hasta la piel”, dijo Walker al Daily Mail.
Lo trasladaron en avión al Alfred Hospital de Melbourne, donde pasó dos semanas sometido a una cirugía y múltiples injertos de piel.
Reece compartió su traumática experiencia para advertir a los australianos sobre los peligros de los bancos de energía.
Reece ahora habla sobre los peligros de los bancos de energía. En la foto se muestra el Cygnett MagSafe Power Bank retirado del mercado
Pasó dos semanas en el hospital recuperándose de graves quemaduras provocadas por una batería externa.
Casi 18 meses después, Walker todavía sufre recuerdos y no ha trabajado desde entonces.
Todavía siente dolor por las cicatrices y el olor a humo lo provoca.
“Siempre tengo problemas para dormir y me despierto pensando que está pasando otra vez. Tuve que dejar mi trabajo como cocinero en McDonald’s debido al trauma”, dijo.
Solo se enteró del retiro después de que su madre se comunicó con Harvey Norman para informar sus lesiones y aún no ha recibido una disculpa o explicación por el retraso.
Walker emprendió acciones legales contra Harvey Norman y Cygnett, decidido a evitar que nadie más pasara por la misma terrible experiencia.
“Quiero asegurarme de que esto no vuelva a suceder”, afirmó. “Debe haber consecuencias por lo que pasó. No he estado en una tienda Harvey Norman desde entonces.
Walker también compartió un mensaje con los australianos sobre los peligros de los bancos de energía.
“Tengan mucho cuidado”, advirtió. “Nunca volveré a usar uno porque no confío en ellos ni en nada que venga con una batería de litio”.
“Siempre tengo problemas para dormir y me despierto pensando que está pasando de nuevo”, dijo Reece (en la foto) al Daily Mail.
Reece se sometió a cirugías y varios injertos de piel después de que explotara su banco de energía.
Reece se despertó en llamas después de que su banco de energía explotara
El bufete de abogados Shine Lawyers ha pedido a los fabricantes y proveedores que intensifiquen sus esfuerzos para eliminar los productos inseguros de los clientes.
“Solo puedes imaginar lo aterrador y doloroso que habría sido para Reece despertar en llamas”, dijo Kayla Cox, experta en responsabilidad de Shine Lawyers.
“Llevará con las cicatrices físicas y psicológicas causadas por esta batería externa defectuosa durante mucho tiempo”.
“Es desgarrador para Reece que debido a una batería externa defectuosa haya sufrido lesiones de por vida que podrían haberse evitado.
“Lo decepcionante de este caso es que el banco de energía de Reece fue retirado del mercado, pero fue sólo después de que resultó herido y su madre se quejó en la tienda donde lo compró que se les informó del retiro.
“Las lesiones que estos productos defectuosos pueden causar son potencialmente horribles y corresponde a las empresas dejar de anteponer las ganancias a las personas y garantizar la seguridad de lo que venden”.
Daily Mail se puso en contacto con Harvey Norman varias veces para pedirle comentarios, pero no recibió respuesta.
Reece Walker ha emprendido acciones legales tras su terrible experiencia hace casi 18 meses.
Reece sufrió graves quemaduras en las piernas (en la foto), la espalda y las manos.
Se emitió un retiro del mercado solo tres meses después de que Reece comprara el banco de energía a Harvey Norman Bairnsdale (en la foto).
Jason Carrington, director ejecutivo de Cygnett, confirmó que estaba al tanto del asunto y dijo que seguía profundamente preocupado por el bienestar de Walker.
“Estuvimos en contacto regular con la madre de Reece desde el momento en que nos informaron del incidente y mientras él recibía tratamiento y brindamos todo el apoyo y asistencia necesarios que solicitaron mientras permanecíamos en contacto”, dijo.
Carrington no pudo explicar por qué Walker no fue informado sobre el retiro ni comentó más sobre el asunto debido al proceso legal.
Dijo que la compañía retiró los bancos de energía defectuosos tan pronto como se dio cuenta del problema y trabajó con la ACCC para garantizar que el problema se comunicara de manera efectiva.
“La decisión de retirar este producto fue un paso necesario para garantizar la seguridad de nuestros clientes”, dijo Carrington.
“Hemos implementado un extenso plan de comunicaciones en colaboración con todos nuestros socios minoristas y nuestro sitio web y canales de redes sociales.
“Continuamos difundiendo ampliamente el aviso de retirada, aconsejando a los consumidores propietarios del producto que dejen de usar el banco de energía inmediatamente y lo devuelvan para obtener un reembolso completo, sin necesidad de presentar un comprobante de compra”.
