El propietario de una pizzería respondió a los clientes insatisfechos dejando reseñas de una estrella y publicando sus propios mensajes pragmáticos y directos.
Ali Cengiz sirve pizza al estilo neoyorquino en su tienda Sunnyside Sliced en Mentone, al sureste de Melbourne.
La pizzería se creó después de pasar una década viviendo en la Gran Manzana y vende porciones por alrededor de $9 y pizzas de 18 pulgadas que oscilan entre $40 y $60.
Un cliente dejó una reseña, diciendo que la pizza era “cara, pero no tan mala”, antes de decir que la pizzería estaba “entusiasmada”.
El señor Cengiz respondió: “He considerado sus comentarios y he decidido que está amargado”.
Otro cliente afirmó que la pizza estaba “seca y masticable”, lo que provocó que Cengiz respondiera: “Gracias por tu comentario. Intentaré no cambiar nada.
Cengiz respondió a la reseña de una estrella de otro cliente después de quejarse del servicio, lo que provocó acalorados intercambios.
“El mismo miembro del personal con el que tuviste un problema recibió innumerables elogios. En esta circunstancia particular, estoy de su lado. Hasta luego”.
Ali Cengiz sirve pizza al estilo neoyorquino en su tienda Sunny Sliced en Mentone, al sureste de Melbourne.
Cengiz ha adoptado un enfoque único con sus críticos, ofreciendo su opinión sobre sus reseñas de una estrella.
El cliente respondió: “No recomendaría a nadie que viniera aquí porque no soportas las críticas o no quieres mejorar tú mismo o tu negocio. Me gustaría poder dar estrellas negativas y una estrella es mucho más de lo que mereces”.
El enfoque único de Cengiz hacia sus críticos ha generado respuestas encontradas, y algunas personas comentan su falta de “etiqueta comercial”.
“Eso es descarado, pero es de tan mala educación, ¿qué carajo?” Nunca había visto algo así”, comentó una mujer.
Otro dijo: “A veces las respuestas atrevidas a las malas críticas pueden ser divertidas. Sin embargo, estos clientes tienen preocupaciones legítimas y las respuestas son repugnantes.
Un tercero sugirió: “Parece que el propietario intentó contrarrestar las malas críticas con sátira, pero no creo que hayan bloqueado el rellano”.
“El dueño del negocio simplemente parece malo en lugar de responder a las quejas”.
Muchos aplaudieron a Cengiz por su honestidad y por hablar en contra de las “críticas falsas y los quejosos en serie”.
“Esto es descarado, me dan ganas de volar a Melbourne sólo por esta pizza. No me importa si es buena o no. Buena publicidad”, dijo uno.
La tienda Sunnyside Sliced tiene su sede en Mentone, en el sureste de Melbourne.
Se cree que Cengiz es fanático de Seinfeld después de hacer referencia a una de las líneas populares del programa.
Otro añadió: “Si la gente tiene un problema, deberían tener el respeto de hablar con el personal o los propietarios antes de dejar una mala crítica, así la frustración tiene sentido incluso si las respuestas están un poco desequilibradas”.
Otros también especularon que Cengiz era fanático de Seinfeld después de hacer referencia al programa de televisión. frase famosa “No hay sopa para ti”, que frecuentemente dice a los clientes descontentos: “¡No más pizza para ti!” Prohibición de por vida.
“El comentario de “no hay pizza para ti” me hizo reír un poco. ¿Estás seguro de que no intentan ser satíricos? » comentó uno de ellos.
Un usuario incluso sugirió que el Sr. Cengiz cambiara de carrera y se convirtiera en actor.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Cengiz para solicitar comentarios.
