El precio de las acciones de Hilton cayó aproximadamente un 2% el lunes después de que la administración Trump acusó al gigante hotelero de cancelar abruptamente reservas hechas por agentes de ICE debido a su participación en la aplicación de las leyes de inmigración.
Acciones de Hilton se recuperó en las primeras operaciones del martes cuando la acción subió un 0,6%. A las 10 a. m., hora del Este, las acciones se cotizaban a alrededor de 288 dólares.
El Departamento de Seguridad Nacional acusó a la cadena hotelera de negarse a atender a los agentes de ICE en Minnesota, donde fueron desplegados para investigar acusaciones de fraude generalizado presuntamente perpetrados por miembros de la comunidad de inmigrantes somalíes.
“NO HAY HABITACIÓN EN EL HOSTAL!” » Lea una publicación en la cuenta oficial de DHS X del lunes.
El departamento acusó a Hilton de “lanzar una campaña coordinada en Minneapolis para NEGAR el servicio a las autoridades del DHS”.
“Cuando los agentes intentaron reservar habitaciones utilizando tarifas y correos electrónicos oficiales del gobierno, los hoteles Hilton CANCELARON maliciosamente sus reservas”, afirmó el DHS.
“Esto es INACEPTABLE. ¿Por qué los hoteles Hilton se ponen del lado de asesinos y violadores para socavar y obstruir deliberadamente la aplicación de la ley del DHS en su misión de hacer cumplir las leyes de inmigración de nuestra nación?”
El DHS adjuntó una captura de pantalla de un correo electrónico fechado el 2 de enero. La captura de pantalla indicaba que un representante de Hilton informó al destinatario que la compañía “cancelaría su próxima reserva” después de que “encontramos información sobre el trabajo de inmigración relacionado con su nombre y cancelaremos su próxima reserva”.
“Pronto debería ver un correo electrónico de cancelación adecuado de Hilton en su bandeja de entrada”, decía el correo electrónico capturado.
Otra captura de pantalla muestra un mensaje supuestamente de Hilton que dice: “Este correo electrónico se refiere a la reserva que realizó en la propiedad Hampton Inn Lakeville”.
“Hemos notado una afluencia de reservas del GOV hechas hoy para el DHS, y no permitimos que ningún agente de ICE o de inmigración se quede en nuestra propiedad. Si está con el DHS o con inmigración, infórmenos ya que tendremos que cancelar su reserva”, decía el correo electrónico.
“Por favor, transmitan esta información a sus colegas de que no permitimos que ningún oficial de inmigración aloje en nuestra propiedad”.
Un representante de Hilton le dijo a CNBC que el hotel en cuestión era “de propiedad y operación independiente” y que “estas acciones no reflejaban los valores de Hilton”.
“Hemos estado en contacto directo con el hotel y se han disculpado por las acciones de su equipo, que no cumplieron con sus políticas”, dijo el portavoz de Hilton.
“Han tomado medidas inmediatas para resolver este problema y se están comunicando con los huéspedes afectados para asegurarse de que sean alojados. La posición de Hilton es clara: nuestras propiedades están abiertas a todos y no toleramos ninguna forma de discriminación”.
El Hampton Inn Lakeville Minneapolis no es propiedad de Hilton. Es una propiedad de franquicia operada y de propiedad independiente bajo la marca Hampton by Hilton.
Hilton proporciona la marca y el sistema de reservas de la posada y establece los estándares, pero las operaciones diarias y las decisiones de propiedad son administradas por Everpeak Hospitality y su grupo propietario.
Un representante de Everspeak dijo a CNBC: “Everpeak Hospitality actuó rápidamente para resolver este problema porque era inconsistente con nuestra política de ser un lugar acogedor para todos”.
“Estamos en contacto con los huéspedes afectados para asegurarnos de que sean alojados. No discriminamos a individuos ni agencias y pedimos disculpas a los afectados”, añadió el portavoz. “Estamos comprometidos a dar la bienvenida a todos los huéspedes y operar de acuerdo con los estándares de la marca, las leyes aplicables y nuestro papel como proveedor hotelero profesional”.
En septiembre de 2020, durante la primera administración Trump, Hilton dijo que se oponía al uso de sus hoteles para detener a migrantes, incluidos menores.
La declaración siguió a informes de que un Hampton Inn & Suites independiente en McAllen, Texas, había aceptado reservas de un contratista privado que trabajaba con ICE para albergar a inmigrantes.
“Esta no es una actividad que apoyamos ni deseamos asociar de ninguna manera con nuestros hoteles”, dijo Hilton en julio de 2020.
“Nuestra política siempre ha sido que los hoteles no deben usarse como centros de detención o para detener a personas. Esperamos que todas las propiedades Hilton rechacen a las empresas que utilicen un hotel de esta manera”.
El Post ha solicitado comentarios a Everspeak Hospitality y Hilton.
