Costco está retirando oficialmente un sistema de décadas de antigüedad que los clientes han encontrado frustrante durante mucho tiempo como parte de su última gran revisión digital.
Los clientes pronto podrán realizar pedidos personalizados de pasteles y tablas de embutidos directamente a través de la aplicación móvil y el sitio web de la empresa. Anteriormente, los compradores tenían que ir a Costco sólo para completar formularios de pedido en papel en la tienda.
Los ejecutivos del importante minorista dijeron que la actualización, que agilizaría los pedidos desde el inicio hasta la recogida, aborda un proceso obsoleto que llamaron “torpe”.
“Estoy muy entusiasmado con lo que ofrecemos en la aplicación”, dijo el director ejecutivo Ron Vachris.
“Pronto pediremos pasteles y tablas de embutidos en línea. Muchas cosas que hemos escuchado de nuestros miembros que podrían ser un poco torpes ahora se están volviendo digitales y estamos viendo una gran adopción desde el primer momento”.
Se espera que el nuevo sistema de pedidos en línea incluya opciones de pasteles en láminas, así como pasteles personalizables, lo que permitirá a los clientes elegir tamaños, formas, sabores, diseños y listados de un catálogo de opciones de pasteles disponibles.
El importante minorista no proporcionó una fecha específica para la implementación completa del sistema en todas sus ubicaciones.
Fox 11 Los Ángeles dijo que los clientes pueden esperar la función “Pedir comestibles/panadería” en la aplicación para finales de 2026.
Si la función sigue un proceso similar al sistema de papel actual, los pasteles y las tablas de embutidos deberían estar listos en un plazo de 24 a 48 horas.
La medida facilitará a los clientes el acceso a los productos horneados de Costco, especialmente para aquellos que tienen que viajar largas distancias para llegar a una tienda.
En una publicación de Reddit de 2023, un usuario de las redes sociales describió el proceso de pedido de pasteles de Costco como inconveniente y lento.
“Vivo a 40 minutos de mi Costco local, así que sí, un proceso de pedido en línea sería fantástico”, dijo el usuario.
Otro respondió, haciéndose eco del mismo sentimiento.
“Lo mismo. Realmente no quiero conducir allí dos días seguidos… cuando es mi cumpleaños”, escribieron.
