Los australianos han criticado a un restaurante vietnamita por parecer que utiliza inteligencia artificial para responder a las reseñas de Google.
El cliente descontento escribió que su sopa en Saigon Square en Melbourne “no estaba lo suficientemente caliente” en una reseña en línea que luego se compartió en Reddit.
“Los calamares con tentáculos estaban un poco fríos y estoy bastante decepcionado porque la sopa debe estar caliente, no solo tibia”, escribieron.
Un miembro del personal de Saigon Square comenzó su respuesta pública con lo que parecía ser una IA que le daba consejos sobre cómo responder.
“Esta reseña de 1 estrella se centra en un problema muy común e inmediato en los restaurantes: la temperatura”, dijo el empleado.
“La respuesta debe ser una disculpa, validando las expectativas del cliente (la sopa debe estar caliente) y asegurándole que se trata de un error que se puede solucionar”.
Aparentemente, el empleado continuó copiando y pegando desde un mensaje de IA formateado como una respuesta centrada en SEO.
“Aquí hay una respuesta centrada en SEO que aborda el problema de la temperatura”, escribieron. ‘Respuesta a la reseña de Google (queja de temperatura de 1 estrella). Estimado (nombre del revisor), nos disculpamos sinceramente por esta experiencia decepcionante en Saigon Square Basement 111 Lonsdale y le agradecemos por informarnos sobre este problema crítico.
Los australianos han criticado a un restaurante vietnamita por parecer que utiliza inteligencia artificial para responder a las reseñas de Google (en la foto, restaurante de sopa subterráneo escondido
Aparentemente, el empleado continuó copiando y pegando un mensaje de IA en su respuesta.
“Tiene toda la razón: ¡la sopa vietnamita siempre debe estar muy caliente, no solo tibia! Entendemos cómo esto resta valor al disfrute de un plato, y nos decepciona que sus tentáculos de calamar y sopa se sirvieran a una temperatura inaceptable.
“Inmediatamente abordamos este problema con nuestros equipos de cocina y servicio para asegurarnos de que todos nuestros platos, desde los caldos Pho cocidos a fuego lento hasta nuestros entrantes, se sirvieran correctamente y siempre calientes.
“Estamos orgullosos de la calidad de nuestra cocina tradicional vietnamita en Lonsdale Street en el distrito financiero central de Melbourne.
“Esperamos que nos den una segunda oportunidad para demostrarles que se trata de un incidente aislado”.
Los australianos han criticado al restaurante por su aparente falta de esfuerzo para responder a las críticas.
“Odio lo detallado que ChatGPT hace que todo y todos”, dijo uno. “No necesito un ensayo en respuesta a mi queja por la sopa fría”.
“Espero que algún día ChatGPT pueda cocinar para ellos también”, coincidió otro. “La sopa puede calentarse y volverse profunda”.
Esta no fue la única respuesta de Saigon Square que parecía compartir similitudes con las respuestas de IA o al menos fue asistida por IA.
Los australianos han criticado al restaurante por su aparente falta de esfuerzo para responder a las críticas.
“Estamos especialmente contentos de que le haya gustado el pollo a la parrilla con arroz (Cơm Gà Nướng) y lo haya encontrado muy sabroso y con una excelente relación calidad-precio. ¡Nuestro objetivo es ofrecer cocina vietnamita asequible en el distrito financiero de Melbourne! También estamos orgullosos de nuestro amable personal que hace que cada visita sea atractiva”, dijeron en otra respuesta.
“Estamos tomando medidas inmediatas y drásticas”, dijeron en una tercera respuesta.
“Con efecto inmediato, estamos implementando un nuevo sistema de gestión de servicios, que incluye capacitación dedicada centrada únicamente en la numeración de mesas, entrega eficiente, así como registros obligatorios de los clientes y disculpas por cualquier retraso. »
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Saigon Square para solicitar comentarios.
