Consumer Reports advierte sobre un nuevo tipo de estafa: avisos de retirada falsos.
Los avisos de retirada advierten a los consumidores sobre posibles riesgos de seguridad en productos como electrodomésticos de cocina, productos para bebés, asientos de seguridad para niños y más.
Taylor Frost Smith, madre de tres hijos, fue recientemente el objetivo de una de estas estafas, informó Consumer Reports: a través de la familia AZ.
Smith recibió un mensaje de texto que pretendía ser un aviso de retirada de producto de Amazon para un artículo que compró en diciembre.
“Con frecuencia compro todo tipo de cosas a todas horas de la noche, tengo tres hijos pequeños. Me encanta Amazon”, afirmó.
“También tengo mucho cuidado al registrar mis productos porque, si hay un retiro del mercado, realmente quiero saberlo”.
El mensaje la instó a hacer clic en el enlace proporcionado para ver los detalles y las opciones de reembolso, pero Smith reconoció que “algo parecía sospechoso”.
“Lo primero que noté fue que era solo para 18 personas de Amazon y comencé a preguntarme: ¿qué es esto?, dijo.
En lugar de hacer clic en todo lo enviado en el mensaje, Smith fue directamente a la aplicación de Amazon, insertó el número de pedido y preguntó a la herramienta de inteligencia artificial del minorista, Rufus, si había habido un retiro del mercado.
Amazon le confirmó que no había ningún retiro y le dijo que había recibido una estafa de phishing.
Los estafadores esperan que los clientes hagan clic en el enlace que se les envía e ingresen su información personal, que luego podrán robar.
Consumer Reports recomendó no responder a estos mensajes ni hacer clic en ningún enlace. Si recibe un aviso de retirada, siempre debe ir directamente a la aplicación o al sitio web donde compró el producto y ver si hay un aviso de retirada.
Amazon, así como muchos mercados en línea, tiene una página que enumera las últimas alertas de seguridad y retiradas de productos.
Otra forma de consultar los recordatorios es visitar recordatorios.gov o la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo para CPSC.gov.
Si registró un producto, debería recibir un correo electrónico o una carta por correo con un aviso de retirada e instrucciones sobre qué hacer a continuación.
Según el Informe de preparación cibernética 2025publicado en octubre, los intentos de estafa por mensajes de texto han aumentado en un 50% durante el año pasado.
El informe encontró que el 30% de quienes sufrieron una estafa digital dijeron que comenzó con una aplicación de mensajes de texto o mensajes de texto (un aumento del 20% respecto al año anterior) y que el aumento fue más notable entre los jóvenes de 18 a 29 años.
“La Generación Z está experimentando niveles récord de estafas por mensajes de texto debido a tres tendencias contradictorias”, explicó en el informe Jason Dorsey, presidente e investigador senior de la Generación Z en el Centro de Cinética Generacional.
“En primer lugar, los mensajes de texto son su principal canal de comunicación, con cientos de mensajes diarios que crean una oportunidad perfecta para los estafadores. En segundo lugar, tienden a participar en chats grupales con contactos desconocidos, lo que hace que sea fácil confundir el número de un estafador con el de un amigo”.
“En tercer lugar, tienen menos experiencia en detectar estafas, pero tienen acceso instantáneo al dinero en su teléfono, lo que reduce la fricción necesaria para que las estafas tengan éxito. Para muchos, especialmente con estafas de pequeño valor, la experiencia se ha vuelto tan común que casi parece normal”.
Las estafas también tienden a alcanzar su punto máximo en esta época del año, a medida que se acerca la temporada de impuestos, y el Servicio de Impuestos Internos advierte a los contribuyentes sobre los estafadores que buscan estafarlo.
Como ocurre con la mayoría de los fraudes, los estafadores suelen enviar correos electrónicos, mensajes directos y mensajes de texto que parecen provenir del IRS, y que a menudo contienen lenguaje aterrador y códigos QR o enlaces.
El IRS advierte contra hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos de mensajes inesperados.
