“Sí, amor, ¿cómo estás? Bienvenido a Grantley Hall”, es la bienvenida que reciben los huéspedes de Yorkshire en el hotel más elegante del condado de God.
Valeria Sykes, nacida en Barnsley, compró la mansión del siglo XVII en Ripon en 2015 y, después de una renovación de £ 100 millones, el elegante hotel abrió sus puertas en 2019.
“Quiero poner a Yorkshire en el mapa”, dice el propietario en la nueva serie de cuatro capítulos de Channel 5, El hotel más elegante de Yorkshire: Grantley Hall, que comienza esta noche a las 8 p.m.
Construida en 1680, esta impresionante propiedad de cinco estrellas cuenta con 47 habitaciones, cada una atendida por un dedicado personal de 10 personas.
La atención al detalle es esencial para brindar un servicio tan lujoso y personalizado, y el director general Nuno Cesar de Sa se asegura de que incluso los fallos más pequeños se corrijan antes de que el cliente los vea.
“Un hotel es donde se hacen los sueños, un hotel es donde se comparten experiencias, un hotel es donde se crean los recuerdos”, explica el perfeccionista hotelero.
Parte de la experiencia en Grantley Hall es poder explorar el menú de almohadas, asegurando que incluso el lugar donde el huésped descansa su cabeza se adapta exactamente a sus necesidades.
Ubicado en Ripon, Grantley Hall es uno de los hoteles más elegantes de Yorkshire y cuenta con 47 lujosas habitaciones.
Se sabe incluso que la más elegante, la Suite Real, en la foto, hace llorar a los invitados con su belleza.
Valeria Sykes, nacida en Barnsley (en el centro de la foto), compró la mansión del siglo XVII en 2015.
Las habitaciones generalmente cuestan entre £ 1.000 y £ 3.000 por noche y una de las opciones de alojamiento más lujosas del hotel es la Suite Real.
Esta es la habitación más solicitada de la propiedad, con elegantes muebles color crema, ventanas altas y cortinas drapeadas.
La suite, que tiene un “impresionante dormitorio en el entresuelo”, está ubicada en lo que alguna vez fue la capilla del vestíbulo y tiene vistas a los jardines formales.
“Es muy común que la gente entre en esta habitación y llore cuando entra porque no pueden creer lo hermoso que es”, revela Nuno.
“Este podría ser un dormitorio para un rey o una reina, me encanta, me encanta, me encanta”, dice efusivamente.
Cada habitación está cuidadosamente decorada con los mejores muebles y los huéspedes se benefician de un servicio personalizado, y el personal lleva un diario de lo que les gusta y no les gusta para garantizar que todo funcione sin problemas.
“Se nos conoce por salir en nuestro Bentley a recolectar chips de cóctel de gambas para nuestros invitados”, revela Kate Baker, gerente de experiencia del huésped.
La ropa de cama está confeccionada con el mejor algodón egipcio y cada habitación está decorada a la perfección.
El encanto de Yorkshire también forma parte del exquisito servicio y, como dice el portero Henry Harrison, “todos son tus amigos en Yorkshire”.
Cada habitación está cuidadosamente decorada con los mejores muebles y los huéspedes se benefician de un servicio personalizado, con el personal llevando un diario de lo que les gusta y lo que no les gusta para garantizar que todo funcione sin problemas.
El encanto de Yorkshire también forma parte del exquisito servicio y, como dice el portero Henry Harrison, “todos son tus amigos en Yorkshire”.
“Te daremos la bienvenida a Yorkshire, ¿por qué no?” » dijo.
“Usan palabras muy típicas de Yorkshire y me encanta que un miembro del personal salude a alguien y le diga ‘ay up love'”, añade Nonu.
Hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos también es importante para el gerente general Richard Sykes, quien dice: “Uno se va como un amigo, no se va simplemente como un cliente”.
En el episodio, el hotel aloja a una estrella estadounidense en la suite Studley y el personal se prepara con entusiasmo para su llegada.
Se ve a la sous chef senior Shannon Jackson haciendo un “marco de fotos VIP muy especial para un invitado VIP muy especial”.
“Sólo utilizamos los mejores ingredientes, los mejores del mundo”, explica el talentoso chef, señalando las hojas de oro comestibles.
Sin embargo, la casa señorial no siempre fue tan impresionante.
Cuando Valeria lo compró por primera vez, gastó la friolera de £100.000 y cuatro años renovándolo.
El programa de Channel 5 Yorkshire’s Poshest Hotel: Grantley Hall echa un vistazo detrás de escena a la propiedad y se transmite esta noche a las 8 p.m.
Después de su extensa restauración, a Grantley Hall se le dio un ala, un spa y una sala de máquinas completamente nuevos, devolviéndole su antiguo esplendor que los huéspedes pueden disfrutar hoy.
Valeria estaba casada con el multimillonario donante del Brexit Paul Sykes, uno de los hombres más ricos de Gran Bretaña que se hizo a sí mismo. Se divorciaron en 2012 después de 44 años de matrimonio.
“He tenido una vida fantástica, pero también mucha tristeza. Me divorcié, por eso pude invertir todo mi dinero en ello”, explica.
Valeria descubrió la propiedad en un estado ruinoso y la compró por £6 millones en 2015 antes de supervisar la gigantesca restauración.
Consiguió la ayuda de su hijo Richard, así como de sus tres nietos, Tom, Will y Emily.
Al reflexionar sobre las renovaciones del programa, Richard explica: “Una vez que comenzamos a explorar el terreno, fue realmente triste ver cómo se había permitido que cayera en tal estado de deterioro”.
Desde goteras hasta falsos techos y un salón principal muy dañado, describe el trabajo como “un verdadero desafío”.
Finalmente, a Grantley Hall se le dio un ala, un spa y una sala de máquinas completamente nuevos, devolviéndole su antiguo esplendor que los huéspedes pueden disfrutar hoy.
El hotel más elegante de Yorkshire: Grantley Hall está en el canal 5 esta noche, 26 de marzo, a las 8 p.m.
