La inteligencia artificial está a punto de reducir significativamente la fuerza laboral en el banco más grande del país, pero la transición se producirá sin las consecuencias de despidos masivos, dijo el jueves Jamie Dimon, director ejecutivo de JPMorgan Chase.
En una entrevista en Shanghai, el famoso hombre de dinero le dijo a Bloomberg que la IA haría que sus empleados fueran mucho más productivos.
Aunque la tecnología eventualmente reducirá la necesidad de algunos empleos, Dimon dijo que el banco gestionará ese cambio mediante un “desgaste natural”, es decir, simplemente no cubrir puestos para los 25.000 a 30.000 trabajadores que renuncian o se jubilan cada año.
“Habrá diferentes tipos de trabajos y creo que contrataremos más especialistas en inteligencia artificial y menos banqueros en ciertas categorías, lo que los hará más productivos”, dijo Dimon. “Creo que, en última instancia, reducirá nuestros puestos de trabajo”.
Los empleados actuales cuyos roles queden obsoletos serán reentrenados o transferidos a nuevos departamentos, añadió. el banco dice que ese es el caso Más de 300.000 empleados en todo el mundo.
Los comentarios de Dimon resaltan lo que parece ser un cambio importante en Wall Street. Los gigantes financieros están cambiando a los banqueros tradicionales de traje y corbata por expertos en tecnología para encargarse de todo, desde el papeleo rutinario hasta las matemáticas avanzadas.
Se espera que las herramientas de inteligencia artificial reduzcan significativamente los enormes costos y la mano de obra que antes se requerían para mantener las tuberías digitales de las grandes instituciones financieras.
En Goldman Sachs, el director de operaciones, John Waldron, está construyendo lo que él llama una “fábrica digital”.
Recientemente le dijo a CNBC que el banco estaba utilizando IA para automatizar tareas financieras repetitivas entre bastidores.
Comparó el movimiento con robots físicos que ensamblan automóviles. Al permitir que el software ejecute lo que antes era una “línea de ensamblaje humana”, los empleados de Goldman pueden pasar más tiempo cara a cara con los clientes, dijo Waldron.
El ejecutivo, ampliamente visto por los partidarios de Goldman como el probable próximo CEO de la compañía, espera que la plantilla total del banco se mantenga estable a medida que los ingenieros de software recién contratados reemplacen puestos obsoletos.
La IA también está transformando los niveles más altos de la estrategia de inversión. Ken Griffin, fundador de la importante firma de inversión Citadel, admitió recientemente que se equivocó al descartar la tecnología como una moda pasajera.
Le dijo a la Escuela de Negocios de Stanford que la investigación altamente compleja que alguna vez llevó semanas a equipos de expertos capacitados en universidades ahora se completa con programas de inteligencia artificial en horas.
Esta velocidad extrema es crucial para empresas como Citadel, que dependen de intensas matemáticas para decidir exactamente qué acciones comprar y vender.
Aunque Griffin admitió que el cambio vertiginoso lo había dejado “deprimido” acerca de cómo la IA cambiaría la sociedad, describió el cambio como inevitable.
Los economistas de Goldman Sachs advirtieron a principios de este año que el mundo del trabajo se vería perturbado por la próxima revolución digital.
Su informe, publicado en marzo, decía que la IA amenaza con automatizar tareas que actualmente representan el 25% de todas las horas de trabajo en Estados Unidos, con los trabajadores de oficina principiantes de entre 20 y 30 años en el punto de mira.
El titán de Wall Street estima que, a nivel mundial, 300 millones de puestos de trabajo están expuestos a la automatización impulsada por la IA.
Los investigadores predicen que en Estados Unidos, entre el 6 y el 7 por ciento de la fuerza laboral será desplazada durante la próxima década a medida que las empresas adopten rápidamente la tecnología.
Las primeras víctimas ya se están acumulando en el sector tecnológico, junto con puestos de conocimiento y creatividad como consultores de gestión, operadores de centros de llamadas y diseñadores gráficos, señala el periódico.
En los primeros tres meses de 2026 se produjeron 52.050 despidos en el sector tecnológico, un aumento del 40% con respecto al mismo período del año pasado, dijo la firma de coaching ejecutivo Challenger, Gray & Christmas en un informe reciente.
