Un producto diseñado para conservar el calor le está costando la vista a las personas.
Thermos ha retirado del mercado más de 8 millones de sus frascos y botellas de comida Stainless King después de recibir 27 informes de clientes que fueron golpeados por una tapa que se había expulsado del producto, dejando a tres de ellos con “pérdida permanente de la visión”. de acuerdo a la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo.
El retiro del mercado, anunciado el 30 de abril, cubre tres modelos: el tarro de comida inoxidable King, la botella de alimentos y bebidas Sportsman de 40 onzas y el tarro de comida inoxidable King de 24 onzas. Los artículos se vendieron ampliamente en los principales minoristas, incluidos Target, Walmart y Amazon, así como en el sitio web de la compañía, durante varios años.
Según la empresa, el problema está en las tapas sin mecanismo de liberación de presión. Cuando se almacenan alimentos o bebidas perecederos durante largos períodos de tiempo, se puede acumular gas dentro del recipiente sellado. Sin una forma de liberar esta presión de forma segura, la tapa puede salir despedida con fuerza al abrirse, lo que supone un grave riesgo de impacto y laceración.
Básicamente, esto es lo que sucede cuando un defecto de diseño responde a un proceso natural. Cuando un alimento fermenta, se crea gas y presión, lo que en este caso provocó que la tapa se abriera a la fuerza.
Pero el riesgo no se limita a los alimentos evidentemente en mal estado; Incluso los alimentos perecederos que parecen normales pueden comenzar a fermentar si se dejan sin refrigerar durante demasiado tiempo, especialmente en ambientes herméticos. Piense en un corcho de champán que se desprende. Esto hace que el defecto se deba menos a un mal uso extremo y más a una protección faltante efectiva en el producto.
La empresa informado Los clientes deben dejar de usar inmediatamente el producto defectuoso y comunicarse con Thermos para recibir una tapa de alivio de presión de reemplazo gratuita o un reemplazo, según el modelo. La compañía también pidió a los clientes que conservaran su tapa retirada hasta que se apruebe su reclamo y, dependiendo de la disponibilidad, puede tomar de siete a nueve semanas enviar un reemplazo a partir de la fecha en que Thermos haya verificado y procesado toda la información.
En línea, reacciones al retiro explotó con personas que denunciaron a usuarios que claramente estaban haciendo un mal uso del producto.
“Incluso la nota de retirada establece claramente que esto sucede cuando los alimentos se dejan durante un período de tiempo prolongado. Los termos no están diseñados para eso. No entiendo por qué las empresas retiran estos productos cuando la gente hace un mal uso del producto, jajaja”. dicho un usuario de Reddit.
“En este punto, la selección natural simplemente está jugando a largo plazo con nuestras sobras”, dijo otro usuario. escribió.
Algunos incluso han llegado a decir que es necesario cuestionar la inteligencia global.
“La gente almacenaba los alimentos hasta que se descomponían y acumulaba gases, luego quitaban la tapa mientras los miraban directamente. Esto no representa ningún riesgo si su coeficiente intelectual está por encima de la temperatura ambiente”, dijo un usuario de X. escribió.
