La Comisión Federal de Comercio está investigando Instacart, dijeron a Reuters dos fuentes familiarizadas con el asunto, ya que la plataforma minorista enfrenta críticas por su herramienta de fijación de precios basada en inteligencia artificial.
La agencia emitió una solicitud de investigación civil a la empresa, dijeron las fuentes. La FTC está buscando información sobre la herramienta de fijación de precios Eversight de Instacart, dijo una de las fuentes.
El software, que permite a los minoristas en Instacart experimentar con diferentes precios utilizando IA, generó críticas después de que un estudio reciente mostrara que diferentes compradores obtuvieron diferentes precios por los mismos alimentos en Instacart.
“La Comisión Federal de Comercio tiene una política de larga data de no comentar sobre investigaciones potenciales o en curso. Pero, como tantos estadounidenses, estamos preocupados por lo que hemos leído en la prensa sobre las supuestas prácticas de fijación de precios de Instacart”, dijo la FTC en un comunicado.
