Una ceremonia de graduación universitaria destinada a celebrar años de logros se convirtió en un caos después de que un robot de inteligencia artificial ignoró los nombres de los estudiantes durante la graduación.
El vergonzoso colapso ocurrió en Glendale Community College en Arizona, donde los administradores estaban usando un nuevo sistema impulsado por inteligencia artificial para leer nombres durante la graduación.
Pero en lugar de anunciar suavemente a los graduados mientras caminaban por el escenario, la tecnología falló, dejando a un grupo de estudiantes completamente desconocido durante uno de los momentos más importantes de sus vidas.
Cuando el personal de la universidad tomó el micrófono para explicar el error y que la IA era la responsable, provocó furiosos abucheos por parte de los atónitos graduados y las familias que miraban entre la audiencia.
A medida que la confusión se extendía a lo largo de la ceremonia, se podía escuchar a los graduados abuchear en voz alta a la presidenta de la universidad, Tiffany Hernández, cuando ella dio un paso adelante para explicar lo que estaba mal.
“Así que esto es lo que está sucediendo: estamos usando un nuevo sistema de inteligencia artificial como jugador”, dijo Hernández a la multitud en comentarios capturados durante una transmisión en vivo del evento.
La explicación fue inmediatamente ahogada por las burlas de los estudiantes frustrados.
‘Sí, sí. Así que es una lección aprendida para nosotros”, continuó Hernández mientras la multitud reaccionaba con enojo.
La presidenta de la universidad, Tiffany Hernández, reconoció públicamente que un sistema de lectura de nombres basado en inteligencia artificial funcionó mal y excluyó a algunos estudiantes durante la ceremonia de graduación de la escuela.
Los graduados de Glendale Community College estallaron en abucheos después de que el presidente de la universidad les dijera a los estudiantes que la escuela estaba “usando un nuevo sistema de inteligencia artificial como motor” antes de admitir que era “una lección aprendida para nosotros”.
Se podía escuchar a los estudiantes abuchear cuando les decían cómo la IA cometió el error.
Para muchos graduados y sus familias, este error técnico convirtió lo que debería haber sido una celebración única en un momento incómodo, y algunos estudiantes se perdieron el momento en que se suponía que debían pronunciar su nombre.
Al principio, Hernández admitió que la escuela no podría recrear completamente el proceso original para volver a mostrar en la pantalla el nombre de cada graduado omitido, pero después de pensarlo un poco, decidió permitir que los estudiantes cuyos nombres aún no habían sido anunciados formaran nuevas líneas y dieran sus nombres verbalmente para que aún pudieran caminar por el escenario y posar para las fotos.
“Lo siento mucho”, dijo Hernández a los graduados. “Espero que haya muchas oportunidades para tomar fotos realmente buenas y celebrarlo también con sus seres queridos”.
En un comunicado emitido después de la ceremonia, Maricopa Community Colleges, que supervisa Glendale Community College, dijo que los funcionarios se disculparon directamente con los estudiantes afectados luego del mal funcionamiento.
“Si bien el problema se corrigió durante la ceremonia, lamentamos la interrupción que causó durante lo que debería haber sido un momento de celebración para nuestros graduados y sus familias”, dice el comunicado.
El desastre de la inauguración se produce en medio de una creciente reacción contra la rápida difusión de la tecnología de inteligencia artificial en las escuelas, los lugares de trabajo y la vida pública.
Estas tensiones también se han extendido a las ceremonias de graduación en todo el país.
En la cercana Universidad de Arizona, el ex director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, fue abucheado este año mientras hablaba de inteligencia artificial y el futuro de la tecnología durante un discurso de graduación.
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¿Cómo deberían las escuelas equilibrar la adopción de nuevas tecnologías y la preservación de hitos estudiantiles como la graduación?
Hernández se disculpó directamente con los graduados durante la ceremonia y dijo: “Lo siento mucho”, mientras intentaba calmar a los frustrados estudiantes y familias que asistieron.
Al final, los estudiantes fueron anunciados por un miembro de la universidad en lugar de una voz de IA.
El video del caos del regreso a clases se difundió rápidamente en línea, mostrando a estudiantes enojados abucheando en voz alta a los administradores mientras se explicaba a la multitud la falla de la IA.
Schmidt había comparado el auge de la IA con la aparición de las computadoras durante su juventud, cuando sectores de la multitud comenzaron a protestar en voz alta.
“Puedo oírte”, respondió Schmidt durante el discurso mientras las burlas resonaban en la sala.
“Existe el temor… existe el temor en su generación de que el futuro ya esté escrito, de que las máquinas lleguen, de que los empleos se evaporen, de que el clima se deteriore, de que la política se fracture y de que hereden un desastre que ustedes no crearon, y entiendo ese miedo”, dijo.
La resistencia a las conferencias magistrales con temas de IA también ha surgido en otros lugares.
Los graduados de la Universidad de Florida Central también abuchearon a la ejecutiva de bienes raíces Gloria Caulfield a principios de este mes después de que ella describiera la inteligencia artificial como “la próxima revolución industrial”.
