El Ministerio de Turismo del Gobierno de la India ha llevado a cabo un programa de capacitación para el desarrollo de capacidades para los equipos de limpieza de hoteles, lo que refleja un esfuerzo más amplio para mejorar la calidad del servicio y el desempeño operativo en todo el sector hotelero del país.
La iniciativa se llevó a cabo el 25 de noviembre de 2025 en Coimbatore, Tamil Nadu, y reunió a personal de hoteles que operan en los principales centros turísticos.
Orientación formativa y participación.
Organizado por la Oficina Regional Sur del Ministerio en colaboración con el Departamento de Turismo de Tamil Nadu, la Oficina de Coimbatore y el Capítulo Internacional SKAL de Coimbatore, el taller se llevó a cabo en el Hotel IKON, Annapoorna.
Operando bajo el tema ‘Mejores prácticas en limpieza’, asistieron 75 participantes en representación de 25 hoteles de Coimbatore, Valparai y Pollachi.
La sesión fue diseñada para reforzar las habilidades básicas de limpieza, apoyar la prestación consistente de servicios y reforzar los estándares esperados en los competitivos mercados hoteleros.
Los organizadores dijeron que el evento tenía como objetivo alinear las habilidades de la fuerza laboral local con las cambiantes expectativas globales para la gestión hotelera.
Centrarse en los estándares de limpieza y la experiencia de los huéspedes.
Un orador del Instituto de Gestión Hotelera de Chennai dirigió una sesión técnica que cubrió enfoques prácticos de limpieza, protocolos de higiene, preparación de habitaciones y puntos de referencia internacionales comúnmente aplicados en las operaciones hoteleras.
La estructura práctica del taller provocó la participación activa de los participantes, quienes destacaron el valor de la capacitación basada en habilidades para las operaciones hoteleras diarias.
Los gerentes que hablaron en la reunión señalaron que las prácticas sólidas de mantenimiento siguen siendo esenciales para la satisfacción del cliente y la percepción general de la marca. También llamaron la atención sobre la creciente importancia de una limpieza centrada en la sostenibilidad, impulsada por la evolución de las expectativas de los viajeros y las directrices de la industria.
Parte de una estrategia más amplia de desarrollo de capacidades
El evento contribuye a una serie de iniciativas en curso en el marco del programa de desarrollo de capacidades de proveedores de servicios (CBSP) del Ministerio. El marco CBSP apoya la capacitación estructurada y la certificación del personal en los segmentos de turismo formal e informal, con un enfoque en fortalecer la competitividad del sector a largo plazo.
Los analistas de la industria observan que el desarrollo específico de la fuerza laboral es cada vez más esencial para los hoteles que buscan adaptarse a los cambios en los patrones de viajes globales, los estándares de calidad del servicio y las presiones del mercado laboral.
Como parte de su estrategia más amplia, el ministerio dijo que planea realizar sesiones de capacitación similares en otras ciudades del sur, en colaboración con departamentos nacionales de turismo, grupos industriales e institutos hoteleros.
La respuesta positiva de los participantes en Coimbatore refleja la creciente demanda de capacitación regular y escalable que respalde el desarrollo profesional dentro de la creciente industria hotelera india.
“India amplía la capacitación del personal hotelero para elevar los estándares de servicio” fue creado y publicado originalmente por Red de Gestión Hotelerauna marca propiedad de GlobalData.
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